崗位描述：
1、受理客戶咨詢，對于客戶提出的問題，能夠進行比較恰當的回答；
2、收集客戶及相關信息資料，建立并逐步完善客戶信息庫；
3、維護客戶關系，對客戶回訪服務跟進，促成交易；
4、受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄，并反饋給相關人員；
5、對客戶的需求進行了解和收集；
6、定期提供工作日志，記錄每天的問題，解決方式，處理結果，并定期做好匯總分析。

任職資格：
1、大專以上學歷，護理學、臨床醫學等相關專業，具有臨床相關工作經驗者優先，1-4年相關工作經驗；
2、良好的溝通技巧和電話客戶服務技巧；
3、熟練掌握辦公軟件；
4、性格外向，工作積極主動，有責任心，良好的抗壓能力；
5、普通話標準，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；

上海溫爾信息科技有限公司（以下簡稱“溫爾診斷”或“公司”）成立于2013年12月，公司創辦人有20多年醫療領域經驗，研究無創醫療診斷技術10余年，是上海交通大學國家產業研究院體溫監測與健康研究所所長。公司注冊于嘉定區南翔智地園區，并計劃在此籌辦國家級體溫研究中心。“溫爾診斷是一家有溫度的公司”，成立以來，立足于國際CDM-HDM （臨床動態監測—家庭動態監測）的主流市場。
溫爾診斷致力于智能生物傳感系統的應用研發，通過體溫節律形成的軌跡及臨床驗證，構建了生物標志物與疾病關系表達的數學模型，實現人們 “早期發現”和“精準診斷”的夢想。建立的臨床診斷醫學應用的“比對數據庫”和其主營的“體溫連續監測服務系統（體溫Holter）”，彌補了優生優育、不孕不育診斷、流產預警、癌癥早期篩查市場的多項空白。
溫爾診斷是上海市數字健康信息中心（簡稱“信息中心”）的依托單位，信息中心承接上海市智慧健康三大重點項目——國家級移動醫療數據庫云平臺建設、SITV基于APP移動健康視頻數據庫合作項目建設、基于醫療標準的“移動醫療”穿戴式產業化應用研究和開發。2012年首批“智慧城市”九大項目揭牌，信息中心主辦的“上海市民健康生活方式體驗館”由上海市人民政府授牌、上海市智慧城市建設領導小組和上海市經濟信息化委員會共同頒發。溫爾診斷建立的國家級體溫研究及產業化實驗室（籌）是在信息中心的指導下，與上海市民健康生活方式體驗館一起落戶于南翔智地科技園。該體溫研究及產業化實驗室主要針對體溫相關健康領域進行基礎研究，并致力于體溫相關移動醫療產品的研發創新。
溫爾診斷為臨床醫生、醫療體檢機構、集團用戶、個人用戶提供醫學級別的健康數據管理、分析和服務。體溫Holter 首次在家庭、臨床上實現了24小時內連續17280個監測點進行人類體溫節律圖譜記錄，這在對疾病診斷、病情評價、康復跟蹤上有了新的貢獻和重大發現，并有巨大的市場價值。
2014年公司獲得了CFDA醫療器械生產許可證和注冊證（體溫持續監測儀MH-70N），并當年投入市場，與上海市各大三甲醫院建立課題研究關系，產品得到主任級醫生的高度關注和認可，成功進入上海市場。