崗位職責(zé)
1、協(xié)助銷售部門客戶資源的管理和跟蹤服務(wù)支持；
2、負(fù)責(zé)追蹤客戶運(yùn)營(yíng)狀態(tài)及進(jìn)展，定期拜訪客戶，維護(hù)好客戶之間的良好關(guān)系，促進(jìn)公司與客戶的長(zhǎng)期合作；
3、詳細(xì)記錄客戶信息，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門；
4、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴與建議；
6、負(fù)責(zé)追蹤各地客戶市場(chǎng)銷售狀況以及公司各級(jí)銷售人員工作執(zhí)行的工作過(guò)程與結(jié)果；
7、負(fù)責(zé)核查公司各地區(qū)客戶信息、產(chǎn)品銷售情況、產(chǎn)品資料的準(zhǔn)確性；
8、負(fù)責(zé)收集和整理用戶對(duì)產(chǎn)品的需求；
9、負(fù)責(zé)所管理客戶的訂單、貨款、物流等運(yùn)行管理和監(jiān)督；
10、負(fù)責(zé)處理售前售后服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛的解決，對(duì)顧客滿意度的達(dá)成跟蹤及分析；
11、控制應(yīng)收帳款，規(guī)避防范風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。

任職要求
1.三年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)分析并解決問(wèn)題者優(yōu)先；
2.個(gè)人形象佳，具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，積極、敬業(yè)的工作態(tài)度，有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3.能迅速適應(yīng)工作環(huán)境，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、溝通能力、談判技巧和自覺(jué)能動(dòng)性；
4.做事認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，對(duì)售后規(guī)則及問(wèn)題處理熟練掌握；
5.具有團(tuán)隊(duì)精神，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

薪酬福利：
1、健全的五險(xiǎn)福利，周末雙休；
2、入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、經(jīng)驗(yàn)大師分享；
3、公平公正的晉升機(jī)會(huì)、管理/技能不同方向的成長(zhǎng)；
4、黃金地段CBD上蓋寫(xiě)字樓，朝九晚六的標(biāo)準(zhǔn)工作制；
5、法定假期、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；

門登特斯醫(yī)療器械有限公司由德國(guó)medentis medical GmbH和留德精英共同創(chuàng)辦,也是德國(guó)medentis medical GmbH在中國(guó)的總代理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品在中國(guó)地區(qū)的推廣及售后服務(wù)。公司專注于經(jīng)營(yíng)德國(guó)ICX口腔種植系統(tǒng)，公司在引進(jìn)德國(guó)產(chǎn)品的同時(shí)，注重把德國(guó)規(guī)范的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理念和良好的售后服務(wù)融入公司運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。公司依托高素質(zhì)的精英團(tuán)隊(duì)，以高品質(zhì)的德國(guó)制造為基礎(chǔ)，節(jié)約成本開(kāi)支為原則，最后做到“物美價(jià)廉”的目的。

medentis medical GmbH在全世界30多個(gè)國(guó)家設(shè)有代理商及服務(wù)機(jī)構(gòu),在歷經(jīng)10多年的市場(chǎng)投放和臨床應(yīng)用，成功率達(dá)到98.2%，在種植領(lǐng)域已經(jīng)成為成功的種植品牌，在德國(guó)擁有超過(guò)6500個(gè)客戶，每年在全世界的銷量超過(guò)30萬(wàn)顆，在國(guó)際市場(chǎng)上受到越來(lái)越多口腔種植醫(yī)生的肯定和喜愛(ài),每年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率超過(guò)100%，一度被美國(guó)摩根.士丹利評(píng)為發(fā)展最快的種植品牌，2012年科隆舉辦的IDS上被評(píng)選為“德國(guó)TOP3”和“最受醫(yī)生和患者喜歡的種植品牌”。

我們的目標(biāo)：
ICX種植系統(tǒng)綜合了近半個(gè)世紀(jì)種植體發(fā)展的精髓，融入了成功的臨床經(jīng)驗(yàn)，完美體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)精工制造藝術(shù)，更重要的是合理公道的價(jià)格，得到全世界廣大醫(yī)生的認(rèn)可。最重要的是ICX無(wú)論是質(zhì)量、價(jià)格還是服務(wù)，完全符合中國(guó)的國(guó)情和未來(lái)種植的發(fā)展。ICX將為中國(guó)的種植事業(yè)注入新的活力，中國(guó)的種植業(yè)將迎來(lái)新的春天。