崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)游戲玩家qq群，論壇，社區(qū)的維護(hù)。
2.積極尋找，發(fā)行游戲內(nèi)各種問(wèn)題，收集玩家bug反饋，日常答疑及突發(fā)事件。
2.配合海外運(yùn)營(yíng)商處理玩家問(wèn)題。
任職要求:
1.熱愛(ài)游戲，有多款手游經(jīng)驗(yàn)，上手快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠接受服從工作安排；
2.一年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力；
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問(wèn)題；
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.英語(yǔ)CET-4級(jí)以上，游戲相關(guān)用語(yǔ)，書(shū)寫熟練者優(yōu)先。口語(yǔ)不做要求。熟悉facebook及海外社交軟件者優(yōu)先。

蘇州大禹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司受邀請(qǐng)由北京遷至蘇州并正式成立于2014年1月，合伙人團(tuán)隊(duì)為數(shù)位北京大學(xué)碩士。目前注冊(cè)資本1000萬(wàn)，是新浪微博中國(guó)區(qū)四大視頻戰(zhàn)略合作伙伴之一，騰訊認(rèn)證第三方頂級(jí)開(kāi)放商。公司專注于數(shù)字內(nèi)容文化產(chǎn)業(yè)，主營(yíng)新媒體、數(shù)字動(dòng)漫、數(shù)字游戲三大業(yè)務(wù)模塊，為上億粉絲和用戶提供超預(yù)期的數(shù)字化內(nèi)容體驗(yàn)。 目前，已經(jīng)初步形成互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)行、變現(xiàn)的完整生態(tài)鏈和IP全鏈條打造能力公司。
一、業(yè)務(wù)介紹
（一）新媒體
新媒體事業(yè)部擁有諸多優(yōu)質(zhì)的自媒體矩陣和作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，在自媒體領(lǐng)域牢牢占據(jù)國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)的位置，累計(jì)粉絲超過(guò)一億。旗下知名微信、微博：《奔波兒灞與灞波兒奔》《一起神回復(fù)》《全球健身指南》《軟軟其實(shí)不太硬》《月寒書(shū)社》《汽車視界》等。代表視頻創(chuàng)作：《軟軟の秀》《按住了嗶嗶》、《拜托啦學(xué)妹》、《今晚曰不曰》等。
（二）手機(jī)游戲
五十一區(qū)工作室專注于手機(jī)游戲RTS領(lǐng)域，研發(fā)了多款國(guó)內(nèi)廣受好評(píng)的手游：《小小西游OL》《坦克去哪兒》等。《守望獵手》3D ARPG骷髏題材游戲，2016年年底將會(huì)發(fā)布。
（三）影視動(dòng)漫
動(dòng)漫事業(yè)部專注于3D動(dòng)畫網(wǎng)絡(luò)劇、動(dòng)畫電影領(lǐng)域。《奔波兒灞與灞波兒奔》是大禹出品的爆笑動(dòng)畫短片，目前動(dòng)畫微電影在積極的籌備中。
二、公司代表作及榮譽(yù)（按照時(shí)間由近到遠(yuǎn)）
1、《軟軟其實(shí)不太硬》，取得了新浪微博2016年度“微博搞笑紅人大賽”以及“視頻紅人榜”和“紅人之星”第一名。
2、《軟軟の秀2016》視頻，取得了優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站一致的認(rèn)可和支持，全網(wǎng)播放量突破1.5億。
3、《精彩蘇州》的“和陌生人接吻”欄目，在“2016金鋒獎(jiǎng)中國(guó)自媒體創(chuàng)意營(yíng)銷大典”中取得【公益廣告獎(jiǎng)】。
4、《小小西游OL》是國(guó)內(nèi)首款西游記題材的Q版即時(shí)策略手游，取得了數(shù)百萬(wàn)的用戶和流水，后續(xù)版本《攻守兼?zhèn)洹放c云清偉業(yè)取得了合作，將于2016年底上線運(yùn)營(yíng)。
5、《奔波兒灞與灞波兒奔》3D動(dòng)漫，爆紅于微博、微信等社交媒體，全網(wǎng)超過(guò)5億的播放量。
三、公司文化
坦誠(chéng)與愛(ài)、先行先試、自驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)冪次方
四、公司福利
（一）法定福利
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、帶薪假期
（二）特色福利
免費(fèi)住宿、圖書(shū)館、水果自助、員工體檢、商業(yè)保險(xiǎn)、過(guò)節(jié)福利、半年獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)、員工持股計(jì)劃、住房安居計(jì)劃、員工社團(tuán)、娛樂(lè)健身設(shè)施、不定期紅包、自由上班時(shí)間、免費(fèi)停車、工作餐補(bǔ)等