崗位職責：1、結合公司戰略，不斷優化和健全公司流程管理體系和管理機制，并利用以往成功經驗和行業優秀實踐，以端到端的視角幫助公司解決一些中長期、全局性的跨部門復雜的管理問題； 2、主導公司各體系的業務流程的規劃、建設、優化以及管理變革項目落實；3、輔導部門級業務流程建設和優化，包含流程體系管理、流程管理方法論和相關信息化系統建設的專家支持； 4、完善流程執行與監控機制，協調各部門之間的流程關系，解決部門間的流程沖突和矛盾， 促進跨部門的合作與溝通，確保流程的順暢運行。5、構建運營質量指標體系（如流程符合率、問題解決周期、資源利用率），利用工具進行多維度數據分析，挖掘流程低效瓶頸，牽頭跨部門流程優化項目，主導從問題診斷→方案設計→試點推廣→標準化的全鏈條改進，沉淀實踐并固化至管理體系。 6、培訓、支持和輔導各部門的流程項目及流程能力提升； 7、主導部門及項目全生命周期運營質量管理，搭建/維護質量管控體系，制定質量目標與考核標準，確保與公司戰略及行業規范對齊。推動質量工具在項目節點中的深度應用，識別流程斷點并優化。8、 建立多層級運營檢核機制（定期審核+專項檢查），通過過程審核、交付物評審等手段系統性發現部門/項目運營問題，輸出風險預警及改進建議。主導問題根因分析，協調研發、銷售、交付服務等部門推動問題閉環，跟蹤驗證改善效果。任職要求： 1、本科及以上學歷，工商管理、經濟學、財務管理、人力資源等相關專業優先。 2、 具備5年以上端到端的企業流程建設優化變革的項目經驗，主導或深入參與過流程管理項目，熟悉流程變革與規劃，有流程設計及優化相關技能； 3、能深入快速理解業務，識別流程問題、協助優化流程并推動落地，具有較強的執行力，精通質量與運營管理、變革管理和項目管理；4、積極主動，具備較強的溝通和跨組織協同能力，有較強的抗壓能力，有較強的團隊合作意識和敬業精神，文字功底優秀，具有較高的風險意識；5、戰略規劃：熟悉戰略管理工具（如SWOT、PEST、平衡計分卡等），能夠制定并實施戰略規劃。6、績效管理：精通KPI、OKR等績效管理工具，能夠設計并優化績效管理體系。7、研發管理經驗，熟悉BLM及研發體系IPD流程優先。

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