崗位職責：1. 通過工具為玩家提供專業咨詢，確保玩家能夠正確理解與使用公司游戲；2. 及時反饋、跟進并協助處理玩家反饋的問題，同時與玩家做好溝通；3. 建立良好的玩家關系，提升玩家滿意度；4. 監控游戲的運營狀態，維護良好的游戲氛圍；5. 深入了解玩家的需求，收集、整理并過濾玩家的意見以及建議，提供給相關部門參考。任職要求：1. 熱愛游戲事業的游戲玩家優先；2. 英文聽說能力優秀；3. 本科及以上學歷，優秀應屆生亦可考慮；4. 良好的溝通協調能力，遇事不急不躁；5. 具備團隊精神以及積極的學習態度；6. 能夠接受必要的加班支持。

【堅持精品、立足全球】 廈門夢加網絡科技股份有限公司成立于2011年，始終秉承精益求精的文化理念，在不斷沉淀與積累專業知識的同時，時刻充滿激情不斷創新，并且迅速成長。夢加網絡的第一款產品網頁游戲《蒸汽之城》憑其獨特的題材以及令人嘆服的畫面獲得海內外多項殊榮，并在北美、中國、韓國、東南亞等幾十個國家與地區上線。在追求精品的同時，夢加網絡一直密切關注游戲行業發展趨勢。在2014年夢加網絡開始投入移動游戲的開發與運營，推出了移動游戲《盜夢英雄》。游戲翻譯成中、英、俄、日、韓等十余個語種，登上全球多個國家的AppStore暢銷榜單。2016-2017年期間,次世代移動游戲《天際奇兵》陸續上線俄羅斯、北美、中國大陸、港澳臺、日韓、東南亞等多個國家及地區，獲得多個國家地區App Store和Google Play推薦。2018年8月移動游戲《蘇丹的游戲》全球上線，長時間穩居10余國家暢銷榜單Top10、中國手游出海收入榜Top30。每一款產品的成功都為夢加網絡的“精品化、全球化”戰略打下堅實的基礎。【未來格局：讓中國制造的游戲真正地走向世界】 在游戲行業歷練了多年之后，夢加網絡匯聚了大量經驗豐富的開發和發行精英，組建了一支涵蓋中國、新西蘭、土耳其、哈薩克斯坦等國家的多國研發與發行于一體的團隊。夢加網絡將把握機遇，優化 “精品化、全球化”這一始終貫穿于公司發展的產品戰略。在未來，夢加多款重磅新產品即將推出，在精品化和全球市場取得更大的突破。