職責描述：1.網絡上解答和處理玩家反饋的游戲問題；2.監控游戲運行狀態，維護游戲世界的正常秩序；3.及時反饋和協助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；4.對工作或產品問題進行反饋并提出改進建議；5.提供運營服務，處理運營問題，研究運營數據，提升運營質量；6.了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務。任職資格：1、大專以上學歷，1年以上客服工作經驗，有在線客服工作經驗者優先；2、熟悉網絡游戲線上客服工作流程；3、熱愛游戲行業，具有優秀的客服意識，較強的溝通能力和親和力；4、具有較強的組織協調能力、穩定性、較強的責任心、應變能力和團隊合作精神，具有一定的創新能力；5、具有良好的情緒控制能力，處事冷靜，有游戲客服經驗的優先；6、工作中能時刻保持玩家至上的服務觀念。

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