職位描述
【課程顧問(wèn)】崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽學(xué)員熱線,接待前臺(tái)來(lái)訪人員,為學(xué)員提供課程咨詢 2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見,處理并解決學(xué)員提出的問(wèn)題提高學(xué)員滿意度3、負(fù)責(zé)撥打回訪電話,提高轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)報(bào)班學(xué)生的轉(zhuǎn)班、退費(fèi),簽訂協(xié)議及其他服務(wù)4、學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知各類課程班次類別和價(jià)格【課程顧問(wèn)】任職資格:1、形象氣質(zhì)良好電話與現(xiàn)場(chǎng)溝通能力強(qiáng),銷售能力強(qiáng)2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)熱愛咨詢工作,具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)【課程顧問(wèn)】任職基本條件:1、本科及以上學(xué)歷(部分崗位專科)2、工作主動(dòng)性強(qiáng),有耐心,責(zé)任心3、具有良好的溝通以及統(tǒng)籌能力4、認(rèn)同公司企業(yè)文化,熱愛教育事業(yè)【課程顧問(wèn)】薪資待遇1、薪酬:基本工資+績(jī)效+加班補(bǔ)助+出差補(bǔ)助+提成2、發(fā)展:多元化發(fā)展,完善的晉升機(jī)制。3、五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)假日、4、每年1-2次調(diào)薪。
企業(yè)介紹
中公教育集團(tuán)創(chuàng)建于1999年,經(jīng)過(guò)十余年潛心發(fā)展,中公教育已由一家北大畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的信息技術(shù)與教育服務(wù)機(jī)構(gòu),發(fā)展為教育服務(wù)業(yè)的綜合性企業(yè)集團(tuán),成為集合面授教學(xué)培訓(xùn)、網(wǎng)校遠(yuǎn)程教育、圖書教材及音像制品的出版發(fā)行于一體的大型知識(shí)產(chǎn)業(yè)實(shí)體。中公教育集團(tuán)是國(guó)內(nèi)直營(yíng)分校覆蓋城市廣、專職教師數(shù)量多、公職類職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模大的現(xiàn)代化職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。