崗位職責1. 負責智能客服系統(tǒng)及雙錄（錄音錄像）系統(tǒng)的技術架構設計、開發(fā)及優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性。2. 主導金融行業(yè)相關技術方案的落地，結合業(yè)務需求提供智能化解決方案。3. 管理技術團隊，協(xié)調開發(fā)、測試、運維等資源，確保項目按時高質量交付。4. 高效解決研發(fā)過程中的疑難問題，推進研發(fā)任務順利開展。5. 指導、培訓技術成員的技術能力，提高技術組解決問題的能力。任職要求1. 統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機、軟件工程、人工智能等相關專業(yè)優(yōu)先。2. 5年以上技術開發(fā)經驗，2年以上技術團隊管理經驗。3. 有智能客服系統(tǒng)（如對話機器人、語音交互平臺）或雙錄系統(tǒng)開發(fā)經驗。4. 熟悉金融行業(yè)（銀行、證券、保險等）業(yè)務場景及合規(guī)要求。5. 精通Java/Python/Go等至少一種主流語言，熟悉微服務、分布式架構。6. 熟悉NLP、ASR、TTS等智能客服關鍵技術，或音視頻處理（如WebRTC、FFmpeg）等雙錄技術。7. 優(yōu)秀的溝通能力，能跨部門推動技術落地。8. 對技術敏感，具備較強的抗壓能力和問題解決能力

北京中關村科金技術有限公司（簡稱“中關村科金”）是國內領先的對話式AI技術解決方案提供商，成立于2014年，注冊資本14億元，總部位于北京，在上海、重慶、深圳、杭州、成都等地設有分支機構，公司規(guī)模近千人，其中技術研發(fā)人員占比為67%。中關村科金是國家高新技術企業(yè)、北京市專精特新“小巨人”企業(yè)和中關村高新技術企業(yè)。北京中科金得助智能科技有限公司是中關村科金旗下子公司。通過自主研發(fā)的領域大模型、大數據分析、多模態(tài)交互三大核心技術，中關村科金打造了面向企業(yè)精準營銷、服務體驗、運營提效、安全合規(guī)、知識應用五大解決方案。「得助智能」是中關村科金打造的新一代智能交互產品品牌，覆蓋云呼叫中心、知識助手、智能客服、智能外呼、智能陪練、智能音視頻等產品矩陣。通過全自研的多模態(tài)數據增強基座、全渠道聯絡中心基座，以及為智能交互定制打造的智能體工具鏈平臺，為企業(yè)打造覆蓋用戶全生命旅程的智能交互解決方案。公司累計申請受理1805項專利，獲得432項軟著及CMMI5國際認證。其中人臉識別、聲紋識別等人工智能前沿技術領先行業(yè)，屢獲國際大獎。憑借領先的AI技術實力、系統(tǒng)的解決方案能力、深度的行業(yè)服務經驗，公司已服務1600余家頭部企業(yè)，將AI創(chuàng)新廣泛應用于金融、央國企、政務、零售、制造等行業(yè)，助力企業(yè)高效贏得客戶，實現數智化轉型升級。累計服務了工商銀行、中國銀行、郵儲銀行、招商銀行、中國人保、泰康保險集團、中信證券、五礦信托、國家電網、中國長安、中國船舶、上汽集團、龍湖地產、百安居、捷安特、基恩士等數十家500強客戶，擁有泛行業(yè)數字化經驗。截至目前，中關村科金已獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產、日本國家開發(fā)銀行等知名投資機構共計約35億元戰(zhàn)略投資。