工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)金融銀行客戶(hù)人員外包項(xiàng)目交付的工作，深度挖掘軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及人員崗位招聘需求2、了解客戶(hù)面試流程，面試跟進(jìn)和結(jié)果跟蹤及反饋，并及時(shí)調(diào)整招聘方向和招聘目標(biāo)計(jì)劃:3、密切跟進(jìn)客戶(hù)需求，與招聘團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通，有效的推進(jìn)客戶(hù)需求進(jìn)程，快速滿(mǎn)足客戶(hù)用人需求:4、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)客戶(hù)粘性，定期拜訪客戶(hù)、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)溝通、談判等，同時(shí)，及時(shí)了解并解決客戶(hù)異議和投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；5、協(xié)配合部門(mén)做好場(chǎng)內(nèi)員工管理， 包括員工入場(chǎng)管理、紀(jì)律管理、績(jī)效管理離職管理等。及時(shí)處理員工異常情況，把控離職指標(biāo)提升員工滿(mǎn)意度和穩(wěn)定性6、做好人力成本管控，提升毛利、降低成本、提高單價(jià)等事宜，降低閑置率。同時(shí)，評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及利潤(rùn)，進(jìn)行成本預(yù)算控制，確保項(xiàng)目按約定成功交付，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并把控風(fēng)險(xiǎn)；7、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)客戶(hù)反饋提煉需求、改進(jìn)痛點(diǎn)、制定交付方案。洞察商機(jī)，做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，改進(jìn)交付策略，提高交付效率，8、其他事項(xiàng)：包括員工考勤確認(rèn)，跟蹤開(kāi)票、回款，縮短回款賬期等事宜。 崗位要求：1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、3年ITO交付管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，外包人員管理規(guī)模百人以上2、熟悉外包項(xiàng)目管理流程，有項(xiàng)目技術(shù)開(kāi)發(fā)背景或懂IT技術(shù)，思路清晰，溝通順暢，情緒穩(wěn)定，對(duì)I崗位市場(chǎng)資源了解，能與研發(fā)工程師和客戶(hù)項(xiàng)目管理人員溝通等相關(guān)工作，對(duì)ITO業(yè)務(wù)有自己的沉淀和積累3、要求責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行、推動(dòng)能力強(qiáng)，具備一定抗壓能力有效推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，有一定的判斷和決策能力4、熟練使用辦公軟件，word，excel，ppt等。

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公司憑借多年積累的豐富的大型應(yīng)用平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，已先后為國(guó)內(nèi)多家知名的保險(xiǎn)企業(yè)如平安保險(xiǎn)集團(tuán)、華泰產(chǎn)險(xiǎn)、太平產(chǎn)險(xiǎn)提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、商務(wù)分析和技術(shù)服務(wù)。尤其是在為業(yè)界領(lǐng)軍翹楚平安保險(xiǎn)集團(tuán)的開(kāi)發(fā)服務(wù)過(guò)程中,憑借成功的系統(tǒng)實(shí)施、高效的技術(shù)服務(wù)，良好的職業(yè)道德，經(jīng)過(guò)多年不懈努力, 已躍居為平安保險(xiǎn)集團(tuán)IT首選軟件服務(wù)商。
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