1. 背景經驗：擁有海外留學經歷，熟知海外高校學術環境、規章制度。具備豐富的留學申訴實際操作經驗，處理過各類學術不端、成績異議、停學退學等申訴案例，熟悉多所海外院校申訴流程及政策細則。2. 語言能力：英語水平優異，持有英語專業八級證書，或雅思成績7.0分及以上、托福成績100分及以上。能夠熟練撰寫、修改全英文申訴材料，確保內容邏輯嚴謹、語言規范，符合學術和申訴場景要求。3. 溝通能力：具備出色的溝通技巧，能與學生、家長建立良好信任關系，深入了解申訴訴求；也能與海外院校相關部門進行專業、有效的溝通。工作中耐心細致，責任心強，富有同理心，能為學生提供切實的心理支持和專業指導。4. 問題解決：擁有較強的問題分析與解決能力，能夠根據學生具體情況，如學業狀況、違規情節、院校態度等，迅速制定針對性強、切實可行的申訴策略，幫助學生爭取有利結果。5. 學習適應：學習能力突出，能快速掌握不同海外院校申訴政策更新及流程變化。有在留學服務機構、教育咨詢公司等相關崗位工作經驗，或有處理英美澳加等熱門留學國家申訴案例經驗者優先。二、工作模式與結算1. 工作模式：純線上工作，時間和地點高度靈活，可根據自身安排隨時隨地開展業務。2. 結算方式：按申訴成功訂單計費，依據申訴難度、復雜程度等設置不同計費標準。此外，對于申訴成功率高、客戶滿意度好的顧問，給予額外獎金（Bonus）獎勵。

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