1、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理與回復(fù)，組織相關(guān)部門分析原因并制定糾正預(yù)防措施，形成報告并跟進(jìn)實施改善；2、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門填寫客戶質(zhì)量認(rèn)證資料，準(zhǔn)備與應(yīng)對客戶審核；其他客戶質(zhì)量相關(guān)咨詢的回復(fù)；3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的編制和修訂；4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的建立、指導(dǎo)質(zhì)量相關(guān)文件的編制(尤其是新產(chǎn)品導(dǎo)入時)；5、負(fù)責(zé)質(zhì)量保證、控制體系的內(nèi)部審計；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量異常的處理與改善，組織各部門制定并實施CAR；7、與質(zhì)檢溝通，依照GHS、TDG制定標(biāo)簽及產(chǎn)品包裝方案；8﹑依照訂單要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)審核COA；9、協(xié)助體系部門全面完善及貫徹QEHSIPIP、AEO、CSR等管理體系實施；10、上級安排的其他臨時工作任務(wù)。

企業(yè)簡介：先導(dǎo)集團(tuán)始創(chuàng)于1995年，旗下?lián)碛?0多家子公司，遍布全球17個國家，40個城市，集團(tuán)總部位于廣東清遠(yuǎn)，全球在職員工5500多名，是國家認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)，擁有國家稀散金屬工程技術(shù)研究中心、國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站，設(shè)有獨(dú)立的先進(jìn)材料研究院。在全球稀散金屬行業(yè)處于龍頭地位，硒、碲系列產(chǎn)品銷量。集團(tuán)主要產(chǎn)品：稀散金屬及新材料產(chǎn)品應(yīng)用：半導(dǎo)體顯示、IoT、AI、無人駕駛、大數(shù)據(jù)、云儲存、太陽能、LED、紅外、激光、5G通訊、微電子、醫(yī)療等。