職責(zé)描述：
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售部相關(guān)的日常銷(xiāo)售工作，投訴電話處理、對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行信息的收集、分析與處理，對(duì)成交客戶(hù)的機(jī)器進(jìn)行跟蹤服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)向客戶(hù)解答產(chǎn)品功能、技術(shù)咨詢(xún)，產(chǎn)品售后的服務(wù)等。

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助銷(xiāo)售總經(jīng)理及銷(xiāo)售員與經(jīng)銷(xiāo)商的日常溝通。

2、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行外事聯(lián)系工作。

3、收集媒體信息，為公司廣告宣傳提供信息。

4、負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)，組織處理顧客投訴，并保存相關(guān)的服務(wù)記錄；

5、按照銷(xiāo)售經(jīng)理的要求對(duì)市場(chǎng)部的資料進(jìn)行整理。

6、加強(qiáng)與銷(xiāo)售人員的溝通，收集市場(chǎng)信息，積累市場(chǎng)宣傳資料。

7、參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布展會(huì)等活動(dòng)。

8、負(fù)責(zé)調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的滿(mǎn)意程度，分析顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的需求和提出的改進(jìn)意見(jiàn)；

9、負(fù)責(zé)分析顧客反饋信息，分析結(jié)果報(bào)相關(guān)部門(mén)；

10、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的一切技術(shù)問(wèn)題反映到各相關(guān)部門(mén)；

11、負(fù)責(zé)外修技術(shù)人員及培訓(xùn)服務(wù)人員的行程工作安排。

任職要求：

1、 專(zhuān)科以上學(xué)歷，能夠熟練操作辦公軟件。

2、具有獨(dú)立的辦事能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

3、工作細(xì)致認(rèn)真細(xì)心。

4、具有良好的親和力，能夠細(xì)致耐心的解答、咨詢(xún)服務(wù)；

5、具有良好的團(tuán)隊(duì)組織能力和突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理能力。

吉林省科英激光股份有限公司坐落于中國(guó)光學(xué)的搖籃——吉林省長(zhǎng)春市，位于國(guó)家科技部和國(guó)家外專(zhuān)局認(rèn)定的全國(guó)首批“國(guó)家級(jí)國(guó)際聯(lián)合研究中心”。科英激光公司成立于2003年3月，目前擁有多名光學(xué)、精密機(jī)械及電子領(lǐng)域的資深專(zhuān)家，科英人志存高遠(yuǎn)，追求卓越，專(zhuān)心致力于研究激光技術(shù)在醫(yī)學(xué)上的應(yīng)用，研發(fā)生產(chǎn)出系列整形美容科、皮膚科、外科、耳鼻喉科、口腔科和婦科等激光手術(shù)設(shè)備。產(chǎn)品性?xún)r(jià)比遠(yuǎn)高于同類(lèi)進(jìn)口激光設(shè)備，公司的醫(yī)用產(chǎn)品已占據(jù)國(guó)內(nèi)40%的市場(chǎng)份額，同時(shí)，全部產(chǎn)品的30%出口至世界各個(gè)國(guó)家，公司秉承“技術(shù)至上，以人為本”的原則，目前已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的醫(yī)用激光產(chǎn)品供應(yīng)商。
科英激光公司生產(chǎn)的產(chǎn)品全部擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已申報(bào)了十多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，目前在企業(yè)內(nèi)部建立了自已的研發(fā)中心，研究領(lǐng)域涵蓋了激光技術(shù)、光學(xué)精密機(jī)械、激光電源技術(shù)及光機(jī)電一體化配套設(shè)備等領(lǐng)域。公司產(chǎn)品中使用的核心部件，如激光器、激光電源及整機(jī)控制系統(tǒng)，全部由自己獨(dú)立研發(fā)生產(chǎn)。是國(guó)內(nèi)唯一能完成全部部件自行加工的企業(yè)。
企業(yè)通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證及ISO13485醫(yī)療器械國(guó)際體系認(rèn)證。科英激光公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均已經(jīng)通過(guò)CFDA審批，企業(yè)的部分產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)了ROHS和CE認(rèn)證