職責(zé)描述：
-負(fù)責(zé)云產(chǎn)品的設(shè)備及軟件的安裝、管理和維護(hù)，并保證其高效、穩(wěn)定運(yùn)行
-負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)外包的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，協(xié)調(diào)推動(dòng)客戶(hù)問(wèn)題解決，并及時(shí)對(duì)現(xiàn)有流程和規(guī)范進(jìn)行優(yōu)化
-負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)外包團(tuán)隊(duì)管理、梯隊(duì)建設(shè)以及能力提升"
任職要求：
"-本科以上學(xué)歷，了解IT基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)，1年以上網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、虛擬化、容災(zāi)備份和信息安全等相關(guān)配置和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)
-良好的溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力和親和力
-能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，并善于總結(jié)，將內(nèi)容提取歸納成知識(shí)點(diǎn)和方法
-很強(qiáng)的Trouble Shooting能力和多線程工作能力
-很強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)24*7以及客戶(hù)駐場(chǎng)的工作方式"

百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村。
百度擁有數(shù)千名研發(fā)工程師，這是中國(guó)乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這支隊(duì)伍掌握著世界上最為先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，使百度成為中國(guó)掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的中國(guó)高科技企業(yè)，也使中國(guó)成為美國(guó)、俄羅斯、和韓國(guó)之外，全球僅有的4個(gè)擁有搜索引擎核心技術(shù)的國(guó)家之一。
從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來(lái)，公司秉承“以用戶(hù)為導(dǎo)向”的理念，不斷堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，致力于為用戶(hù)提供“簡(jiǎn)單，可依賴(lài)”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務(wù)，其中包括：以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對(duì)各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及門(mén)戶(hù)頻道、IM等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求，根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)，百度在中國(guó)的搜索份額超過(guò)80%。