職責(zé)描述：
-負(fù)責(zé)百度用戶、商業(yè)、云產(chǎn)品的服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和評估，提前發(fā)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)行風(fēng)險，深度協(xié)助業(yè)務(wù)解除
-統(tǒng)計、分析線上故障、變更、服務(wù)各類運(yùn)行狀態(tài)、用戶反饋等數(shù)據(jù)，為服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)和支撐
- 構(gòu)建和完善服務(wù)管理過程的相關(guān)機(jī)制、規(guī)范和流程，并推進(jìn)落地和實施，規(guī)范化服務(wù)管理，提升服務(wù)管理效率
-建設(shè)自動化評估體系，提升服務(wù)評估的準(zhǔn)確性，及評估效率
任職要求：
-大學(xué)本科及以上學(xué)歷， 計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)
-具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，可以快速熟悉和理解業(yè)務(wù)邏輯
-主動性強(qiáng)，善于溝通，具備非常強(qiáng)的推動能力
-較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題
-具備較強(qiáng)的流程體系、框架的設(shè)計與實施能力者優(yōu)先考慮
-有豐富的項目管理經(jīng)驗，熟練掌握項目管理相關(guān)知識體系的優(yōu)先考慮
-有云計算產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)維、運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先考慮

百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村。
百度擁有數(shù)千名研發(fā)工程師，這是中國乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊，這支隊伍掌握著世界上最為先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，使百度成為中國掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的中國高科技企業(yè)，也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外，全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術(shù)的國家之一。
從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來，公司秉承“以用戶為導(dǎo)向”的理念，不斷堅持技術(shù)創(chuàng)新，致力于為用戶提供“簡單，可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務(wù)，其中包括：以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及門戶頻道、IM等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求，根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)，百度在中國的搜索份額超過80%。