任職要求：
1、LED 行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有工程或品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)佳；
2、精通8D分析問(wèn)題的方法以及QC七大手法；
3、良好的溝通交流技巧；
4、良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力；
5、能適應(yīng)出差。

崗位職責(zé)：
1、客戶(hù)異常反饋的異常確認(rèn)，必要時(shí)進(jìn)行FA分析；
2、 客訴的案件的原因調(diào)查，報(bào)告回復(fù)以及內(nèi)部改善措施的落實(shí)跟進(jìn)；
3、客訴案件現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)技術(shù)支援；（必要時(shí)）
4、 客戶(hù)需求的協(xié)調(diào)以及良好的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；
5、客戶(hù)要求、反饋的內(nèi)部轉(zhuǎn)達(dá)執(zhí)行，以及相關(guān)文件的標(biāo)準(zhǔn)化；
6、客戶(hù)賠償案件的確認(rèn)審核；
7、其他上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

聚燦光電科技股份有限公司成立于2010年4月8日，公司坐落于蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)，占地面積149畝，是一座現(xiàn)代化花園式工廠。
公司主要從事超高亮度LED外延片、芯片的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)，產(chǎn)品性能指標(biāo)居國(guó)際先進(jìn)水平。公司以打造擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)高科技企業(yè)為己任，以創(chuàng)建國(guó)際一流企業(yè)為愿景。擁有1000級(jí)到10000級(jí)的現(xiàn)代化潔凈廠房，數(shù)百臺(tái)（套）國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的LED外延片和芯片制造設(shè)備。公司產(chǎn)品涵蓋了外延生長(zhǎng)和高亮度芯片制造。產(chǎn)品主要用于通用照明、背光源、顯示屏及景觀照明。
目前公司擁有由美國(guó)及國(guó)內(nèi)光電技術(shù)頂尖人才組成的高素質(zhì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，依托于團(tuán)隊(duì)良好的半導(dǎo)體生產(chǎn)、制造經(jīng)驗(yàn)，瞄準(zhǔn)中國(guó)高端LED應(yīng)用市場(chǎng)，致力于有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
“傳統(tǒng)光源的顛覆者，綠色照明的領(lǐng)航人”是我們的愿景。我們將秉持誠(chéng)信，信守承諾，堅(jiān)持客戶(hù)至上，品質(zhì)第一的理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)打造一流企業(yè)，服務(wù)社會(huì)、回饋員工，為推進(jìn)綠色LED照明做出卓越的貢獻(xiàn)。