崗位職責：
1、進院咨詢客戶接待，及后期回訪。（附接待要求、回訪要求）
2、咨詢電話接聽。（附咨詢電話要求）
3、月院內老人滿意度調查。（附調查表格）
4、月院內老人陪伴。（附老人陪伴事項、老人陪伴表格）
5、院內宣傳欄的維護。
6、月院內來訪客戶量、入住客戶量、出院客戶量、客戶來源量統計。
任職資格：
1、心理、社會、管理類相關專業，專科以上；
2、2年以上工作經驗，同類經驗優先考慮，優秀者應屆生也考慮；
3、有耐心，溝通能力強。

福星醫養集團是一家以養老機構為核心，集醫養、安養、配套三大業務為一體的城市養老綜合服務商。其前身 “蘇州福星護理院”創建于2004年，是全國首批、江蘇省首家經衛生局批準、民政局注冊、醫療保險定點的民營非營利性醫療機構。福星醫養集團現有護理院3家、老年公寓2家、日間照料中心6家、培訓中心1個、評估中心1個，在職員工400余人、總床位1400余張。醫技護人員專業愛崗、軟硬件設施先進優異，集團能夠為住院老人提供全方位的醫療、起居、娛樂等服務，特別是骨科康復、中醫康復、營養輔療、心理咨詢、舒緩治療等特色專科美譽四方。
十四年來，福星人始終秉承積德行善、孝行天下的情懷砥礪前行，探索建立的六位一體醫養融合服務體系，被譽為“蘇州模式”，累計收治老人超過20000人，先后榮獲全國愛心護理工程試點單位、示范基地、建設基地、培訓基地，全國家庭服務業百強企業，中國社會組織評估AAAA級單位，江蘇省示范性養老機構等諸多榮譽。福星醫養集團始終以解決中國人的養老為己任，不斷探索創新、勇擔社會責任：替天下子女盡孝，為社會家庭分憂；盡醫護人員情意，幫老人托起余暉。