崗位職責(zé)：
1、建立并優(yōu)化電網(wǎng)咨詢組的管理體系；制定、優(yōu)化和實施電網(wǎng)咨詢組管理制度。
2、建立醫(yī)院咨詢規(guī)范流程和體系，負(fù)責(zé)電話網(wǎng)絡(luò)組隊伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評價本部門人員。
3、顧客信息的分析與管理。
4、數(shù)據(jù)的收集、分析與匯總。

崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上類似崗位工作經(jīng)驗，3年以上團隊管理工作經(jīng)驗。具有團隊培訓(xùn)、管理能力，熟練使用辦公軟件，有咨詢師、客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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