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    售前技術(shù)支持主管

    刷新時(shí)間:2015-08-03

    互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

    10-30萬

    北京市 | 本科 | 5-10年

    基本信息
    工作地點(diǎn):北京市 所屬部門:客戶部門
    職位類別:售前技術(shù)支持 招聘人數(shù):1 人
    匯報(bào)對(duì)象:部門領(lǐng)導(dǎo)
    職位描述

    售前技術(shù)支持主管職位描述:
    1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司靈云平臺(tái)及手寫識(shí)別、OCR、語音合成、語音識(shí)別、智能客服等HCI技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作;
    2.詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品,為客戶提供最佳的解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
    3.配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn)、能獨(dú)立或組織完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)演示;
    4.負(fù)責(zé)標(biāo)書、技術(shù)方案、產(chǎn)品說明書等資料的撰寫,確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化;
    5.計(jì)劃、管理產(chǎn)品研發(fā)過程,跟蹤并監(jiān)督產(chǎn)品規(guī)劃的實(shí)施情況,負(fù)責(zé)和指導(dǎo)產(chǎn)品策劃案的撰寫;
    6.對(duì)產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn);
    7.負(fù)責(zé)第三方產(chǎn)品的選型,引進(jìn)和管理;
    8.負(fù)責(zé)前端市場(chǎng)項(xiàng)目與后端技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)部門的對(duì)接與項(xiàng)目的跟蹤、內(nèi)部資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度把控。

    售前技術(shù)支持主管任職資格:
    1.學(xué)歷要求:
    -畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,或非重點(diǎn)院校碩士以上學(xué)歷。
    2.工作經(jīng)驗(yàn):
    -5年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
    -2年以上售前支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
    -熟悉軟件類產(chǎn)品應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過程;
    -邏輯思維能力比較強(qiáng),能根據(jù)不同客戶情況,自主建立若干套表格系統(tǒng)進(jìn)行需求描述、方案描述。
    3.能力要求:
    -具備團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情、自信與合作意識(shí);
    -具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿,具備較好的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、以及問題解決能力;
    -良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗(yàn);
    -具有較強(qiáng)的寫作能力和較好的客戶溝通技巧,及較強(qiáng)的語言溝通能力,工作條理清楚;
    -具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng),具備項(xiàng)目掌控能力。
    4.素質(zhì)要求:
    -工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力,能適應(yīng)嚴(yán)格項(xiàng)目管理及公司的各項(xiàng)管理制度;
    -有很強(qiáng)的責(zé)任心,正直誠實(shí),值得信賴、有沖勁,意志堅(jiān)定。
    優(yōu)先考慮:
    1.熟悉云計(jì)算、了解智能語音交互技術(shù)及應(yīng)用,智能客服應(yīng)用、CTI行業(yè)應(yīng)用等HCI技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品,了解CTI、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺(tái)等市場(chǎng)者優(yōu)先。

    崗位要求:
    學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):5-10年
    年齡要求:不限 性別要求:不限
    企業(yè)信息
    公司性質(zhì):民營 公司規(guī)模:500-999人
    所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    企業(yè)介紹

    公司是一家專注于智能語音、智能圖像、語義理解等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,全面發(fā)展人工智能云服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。

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