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簡歷編號：JL17259 | 最近登錄：2020-03-31 15:15

該簡歷來自中高端人才庫

基本信息

姓名：*****

性別：女

聯系電話：*****

出生年份：1981年

電子郵件：***** 已驗證

婚姻狀況：已婚

最高學歷：本科

工作經驗：10年以上

所在地區：河東區

職業狀態：我目前在職，但考慮換個新環境

職業意向

期望年薪：14.4萬

目前年薪：保密

期望地點：天津市

期望職能：其他法律,培訓師/講師,咨詢員

期望行業：教育/培訓,專業服務/財會/法律,檢測/認證

工作經歷

2013-12至至今

[11年7月]

培訓專員—培訓主管 | 新世紀醫療

工作內容：

1.培訓框架設定，具體內容的開發，內訓師培養和外訓資源聯絡及效果評估； 2.培訓全環節的策劃執行和支持，完成相關培訓記錄； 3.培訓預算管理，擬定匯總計劃和分析確認需求； 4.梳理更新培訓相應規范流程； 5.培訓記錄檔案管理，培訓成本評估和分析； 6.部門各項日常事務。

2012-07至2013-11

[1年4月]

培訓專員 | 寶盛道吉（北京）貿易有限公司天津分公司

工作內容：

1.銷售技巧、產品和服務的課堂培訓和現場輔導； 2.員工晉升和店鋪績效考評； 3.培訓需求調查收集和課程修訂。

2008-11至2012-03

[3年4月]

票務中心經理/（呼叫中心）客服主管 | 天津中國國際旅行社濱海新區分社/招商空運

工作內容：

1.網站、呼叫中心、OA、ERP運營維護， 2.客服招聘、培訓、績效、員工關系、客戶資料和協議管理， 3.差旅服務、客戶開發和關系維護、招投標、客訴處理。

2003-01至2008-08

[5年7月]

客服—客戶經理 | 中國航空服務有限公司天津分公司

工作內容：

1.商務差旅服務、客訴處理、客戶資料整理； 2.客服招聘、培訓、績效； 3.商務客戶的開發和關系維護、招投標和協議管理。

教育培訓

1999-09至2003-06

[3年9月]

本科 | 天津商學院（天津商業大學）法政學院法學系 | 行政管理 | 統招

學習課程：

法學、管理、社會學相關基礎課程

語言能力

普通話 | 精通

自我評價

本人性格樂觀，待人友善，愛旅游，不善音律，自信自律有條理、善溝通，能快速適應環境，對工作有極大熱忱，在多年的工作經驗中總結了一定的工作方法，希望能得到一個在貴公司發揮自身潛力和進一步提升的機會！

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