銷(xiāo)售的主要工作形式就是在溝通中完成任務(wù)與目標(biāo)，所以我們認(rèn)為銷(xiāo)售一定是那種口才特別好的，特別會(huì)說(shuō)話的，那么會(huì)說(shuō)話也要注意誤區(qū)，不能說(shuō)錯(cuò)話，獵頭網(wǎng)提醒廣大做銷(xiāo)售的人員，在溝通中有哪些誤區(qū)是我們銷(xiāo)售人員需要特別注意的。銷(xiāo)售工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)
1.沒(méi)有明確的目的。比如說(shuō)銷(xiāo)售人員初次拜訪客戶(hù)的目的是什么呢?一般大家把初次拜訪的目的定位為介紹產(chǎn)品并建立接觸。這樣可以算作是有目的但是不夠明確，那么你的介紹也是沒(méi)有任何作用的，客戶(hù)也會(huì)左耳朵進(jìn)右耳朵出。明確的目標(biāo)是我們成功的前提，所以在我們每一次與客戶(hù)溝通的過(guò)程中都要給自己設(shè)定指向最終目的的階段目標(biāo)。

2.打斷客戶(hù)的想法，以自己的想法來(lái)堵住客戶(hù)的嘴。很多銷(xiāo)售人員在和客戶(hù)接觸的過(guò)程中，總是滔滔不絕，每當(dāng)客戶(hù)想開(kāi)口時(shí)他們就會(huì)想盡辦法不讓客戶(hù)說(shuō)，總是讓客戶(hù)聽(tīng)他們說(shuō)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?因?yàn)樵谶@些銷(xiāo)售人員的腦子里，能說(shuō)會(huì)道是一個(gè)成功銷(xiāo)售者的標(biāo)志，只有他們一直努力地說(shuō)才能引導(dǎo)客戶(hù)并掌握談話的主動(dòng)權(quán)。但在客戶(hù)溝通的過(guò)程中卻要講究方式方法。在銷(xiāo)售中，也并非靠語(yǔ)言堵住客戶(hù)的嘴就能成交，而是要讓客戶(hù)心悅誠(chéng)服才能達(dá)成交易，也就是各得其所，實(shí)現(xiàn)雙贏。

3.只顧自己不斷的表達(dá)自己的想法，不懂得提問(wèn)。這是面對(duì)內(nèi)向型客戶(hù)的必要措施，也是溝通技能中高層次的技巧。面對(duì)有的客戶(hù)時(shí)，他們不會(huì)主動(dòng)地把自己的需求和不滿(mǎn)告訴銷(xiāo)售人員，這時(shí)只有從銷(xiāo)售人員的提問(wèn)技巧對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入的挖掘。

溝通不僅僅是銷(xiāo)售需要的一項(xiàng)技能，生活中對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常重要，它不但要求我們敢于積極溝通而且要善于溝通，不但善于言辭而且要善于傾聽(tīng)，更要善于提問(wèn)。所以，大家在工作和生活中，應(yīng)該學(xué)會(huì)必要的溝通技巧，也為我們的工作生活提供便利。營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售技巧你知道多少