藥企如何打好“人資管理牌”
添加時間：2017-11-29 09:45:20
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誤區(qū)與障礙
人員設(shè)置是藥企人力資源管理工作中的一項基礎(chǔ)性的工作，它涉及企業(yè)任務(wù)目標(biāo)的落實、人力資源的有效配置，做得好既可以提高藥企效率，也可以有效降低藥企管理成本。目前，很多藥企管理者在人員設(shè)置工作中走入誤區(qū)。
1.標(biāo)準(zhǔn)盲目“一刀切”：有些藥企的管理者為了便于人員設(shè)置方案的執(zhí)行，平衡內(nèi)部利益，采用了簡單的“一刀切”方式，不分部門，不分崗位，不考慮人員素質(zhì)差異，統(tǒng)一按照一個標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整，最終的結(jié)果只能使人員設(shè)置工作無疾而終。
2.孤立苦撐“輕長遠(yuǎn)”：許多藥企在做人員設(shè)置、定編定崗工作時，一味強調(diào)人員設(shè)置是人力資源部門的工作，其它部門不懂也不用參與，人資管理部門孤立苦撐。其實，影響人員工作的因素很多，人力資源管理部門未必都了解。此外，人力資源管理部門設(shè)置人員崗位往往只重現(xiàn)狀而忽視了藥企的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3.強制割裂“大裁員”：很多人力資源管理者往往將企業(yè)各部門的工作割裂開來，認(rèn)為先有崗位才有編制，在考慮人員設(shè)置方案時，單獨的考慮其中一項工作。人員設(shè)置是隨著藥企的發(fā)展而變化的，管理者要對原有崗位和職責(zé)進行梳理和再分配。但在不少藥企員工和部門主管看來，人員設(shè)置就是要裁員，壓縮編制，很多崗位承擔(dān)的職責(zé)超過負(fù)荷，看似成本降低，但卻忽視了組織的人員配置需要與戰(zhàn)略相匹配，導(dǎo)致組織效率降低，結(jié)果是得不償失，藥企整體成本上升的同時，也限制了藥企的可持續(xù)發(fā)展。
建議與對策
步步為營，重塑崗位分析。崗位分析的成敗對于崗位價值評估、薪酬體系完善、員工職位管理及發(fā)展通道體系的建立有著至關(guān)重要的責(zé)任。因此，人力資源管理部門應(yīng)步步為營，細(xì)化崗位分析流程。一是收集組織內(nèi)部各成員每周發(fā)生的工作事項的頻率及每次所需時間的原始數(shù)據(jù)，并根據(jù)崗位問卷調(diào)查和一對一的訪談進一步確定崗位工作量的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)；二是計算各個崗位平均每周實際發(fā)生工作量的總時間占周工作總時間的比例及平均每周多出的工作時間；三是根據(jù)實際情況和準(zhǔn)確工作量的評估，按照飽滿的周工作量和工作時間來整合、設(shè)計崗位；四是根據(jù)部門的實際總工作量和工作時間，重構(gòu)崗位數(shù)目和人員編制數(shù)目，實現(xiàn)人員設(shè)置。這樣不僅會實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作崗位的再設(shè)計，而且也為做好全部人力資源管理工作的基礎(chǔ)，為人員調(diào)配、招聘及績效管理等鋪墊。
以崗定人為主，以人定崗為輔。崗位是死的，而人卻是活的。到底是以崗位定人，還是因人而定崗位，在這個問題上，有些藥企比較盲目、倉促、隨意，并未經(jīng)過深思熟慮，結(jié)果往往是“決策拍腦袋、表態(tài)拍胸脯、事后拍屁股”。
實際上，以事定人、以崗定人，是藥企人員設(shè)置的基本原則，而以人定崗則是特殊情況下的權(quán)宜之策。藥企在人力資源管理方面要走以崗定人為主，以人定崗為輔之路，在崗位配置和人數(shù)設(shè)置方面做好年度計劃，并做好未來用人的中長期規(guī)劃。這樣既保證有充足的人力資源去完成相關(guān)職能工作，又要避免人浮于事、無端增加藥企的成本。
越是基礎(chǔ)的崗位對要求標(biāo)準(zhǔn)化的程度更高一些，這樣能夠保證業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性，以崗位定人的權(quán)重更重一些；而越高的管理崗位，就必須考慮靈活性更多一些，要充分發(fā)揮不同管理人員的管理特長，需要調(diào)整和整合，以人定崗的權(quán)重要更重一些。
創(chuàng)新工作內(nèi)容，提升管理水準(zhǔn)。在“管理至上”的當(dāng)下，人力資源管理應(yīng)順勢而為，只有創(chuàng)新工作內(nèi)容，合理設(shè)置與人員相匹配的崗位，不斷優(yōu)化完善選人、育人、用人、留人機制，規(guī)范人才引進機制，實行崗位準(zhǔn)入制度，人員競爭上崗機制和績效考核淘汰機制，才能在提高人員質(zhì)量基礎(chǔ)上優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
藥企創(chuàng)新管理制度，可實施“雙選”制，鼓勵部門自主尋找適合的人才，員工自主找到適合自己發(fā)展的崗位，完善內(nèi)部人才流動的操作程序和辦法；“雙選”工作還可通過藥企人資管理部門來匯總并發(fā)布不同人員的需求信息，提供合適人選。要以崗位價值為基礎(chǔ)，能力和績效為導(dǎo)向，把薪酬分配與績效緊密掛鉤，做好全員績效考核，并提高現(xiàn)有人員的利用率，為留住優(yōu)秀人才奠定堅實的基礎(chǔ)。對企業(yè)發(fā)展需求的核心崗位員工進行有效的識別與規(guī)劃，建立相應(yīng)的核心人才的培養(yǎng)、儲備和發(fā)展體系。著力解決培訓(xùn)不系統(tǒng)、不規(guī)范、無計劃等問題，立足于崗位培養(yǎng)人才，建立分層分類，形式多樣的切合實際的培訓(xùn)管理體系，努力提高核心崗位員工的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力。
