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    客服經理崗位職責和任職要求
    
                    
    
                        
    添加時間：2019-02-14 09:32:51
    
                        
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    客服經理崗位職責：
    
 
    ①全面負責客戶服務工作，保證公司服務工作的質量；
    
 
    ②負責服務項目，客戶服務培訓，并對員工的服務工作進行指導、監督；
    
 
    ③負責大客戶的維護、管理，以及重大投訴的跟進、處理；
    
 
     
    
 
    崗位要求：
    
 
    ①具有良好的客戶服務意識，有客服工作經驗優先
    
 
    ②做事積極主動，認真負責，計劃性強
    
 
    ③較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題
    

    ④普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力
    

    ⑤計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎
    


    

    


                                
                                
    
                    
                    
                
    
                
    
            
    
            
        
    
        
    
    

    























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