首先前臺人員作為公司的一個(gè)形象窗口，不僅僅是要做好自己的本職工作，更重要的是一言一行都代表著公司。前臺文員面試必須注重基本的職場禮儀，并做好以下注意事項(xiàng)。
如果沒有一時(shí)沒有職業(yè)裝，休閑裝面試也可以，不過需要注意的是，衣服不要太時(shí)髦，色彩盡量淡雅一些，否則會讓面試官認(rèn)為你輕浮，不務(wù)實(shí)。
很高興能有機(jī)會來貴公司面試，我叫XXX，今年20歲，我畢業(yè)于徐州師范大學(xué)個(gè)性開朗活潑，辦事沉穩(wěn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作及責(zé)任心強(qiáng)。
在xx證券公司工作過一段時(shí)間，現(xiàn)在正在加強(qiáng)英語水平的提高。自已非常喜歡文員這項(xiàng)工作，我認(rèn)為我有能力勝任它，希望貴公司能給與機(jī)會。謝謝！
答：我認(rèn)為前臺文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：見面時(shí)：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔幔?/div>
您是初次來這里嗎？路上辛苦了。”“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”
2、前臺文員的具體工作是什么？
答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。
3、如何對檔案進(jìn)行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？
檔案分類常用的有年度分類法、組織機(jī)構(gòu)分類法、問題分類法，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。
4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？
這屬于前臺工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對上級：文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。
對下級：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個(gè)人工作體會
在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。
作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
6、寫一份通知
這個(gè)就是基本功了。
五、面試后感謝信
面試后的感謝信就是必須要做的工作，不僅是簡單的感謝，還可以再次強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢所在和渴望得到這份工作的熱情。
