技術(shù)支持·維護(hù)工程師是指在一個(gè)銷(xiāo)售型公司里對(duì)一個(gè)產(chǎn)品在銷(xiāo)售后做技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)于客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題給與解答，如果可能的話(huà)，可能還涉及公司新產(chǎn)品的測(cè)試或開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試或者開(kāi)發(fā)，為產(chǎn)品發(fā)展提建議；
2.能夠較為熟練地使用 Office 辦公軟件（Word，Excel），反饋相關(guān)市場(chǎng)信息；
3.配合銷(xiāo)售人員或代理商為客戶(hù)進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作，了解客戶(hù)需求、建立客戶(hù)關(guān)系；
4.支持代理商，對(duì)代理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；
5.解答客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題。
技術(shù)支持工程師崗位要求
1.通信、計(jì)算機(jī)、電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.熟練掌握電子通訊相關(guān)知識(shí)，了解各種無(wú)線(xiàn)電通訊系統(tǒng)；
3.參加培訓(xùn)考試并取得資格認(rèn)證者為佳；
4.有售前支持工作經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；
5.熟悉計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，具有一定的計(jì)算機(jī)編程經(jīng)驗(yàn)；
6.熟練掌握電子通訊相關(guān)知識(shí)，了解各種無(wú)線(xiàn)電通訊系統(tǒng) ；
7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動(dòng)性強(qiáng)，很強(qiáng)的責(zé)任感，適應(yīng)較大壓力的工作，較強(qiáng)的動(dòng)手能力以及學(xué)習(xí)能力。
技術(shù)支持工程師發(fā)展方向
由于很多IT企業(yè)處于快速成長(zhǎng)期，它們急需三種類(lèi)型的“即插即用”型的技術(shù)人才：第一，知識(shí)面較廣，掌握1—2種比較常用的軟件編程工具；第二，具備一年左右的實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；第三，具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，熟練掌握某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技能。
