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    客服專員崗位職責(zé)
    
                    
    
                        
    添加時間：2018-01-18 16:03:23
    
                        
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    1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電，受理和回復(fù)客戶對網(wǎng)上交易及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢賬務(wù)等客戶服務(wù)工作。
    


    

    

    2.運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
    


    

    

    3.基于客服中心提供的客戶信息，通過電話聯(lián)系客戶，進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶關(guān)懷回訪工作。
    


                                
                                
    
                    
                    
                
    
                
    
            
    
            
        
    
        
    
    

    























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