甲方：_________　　乙方：_________　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達成i／t信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。　　一、甲乙雙方關(guān)系　　甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。　　乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_________。　　二、服務(wù)方式　　1．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃實施，并在標準期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。　　2．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進行遠程維護管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。　　3．如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。　　4．乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費用。　　5．乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。　　三、服務(wù)標準　　1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。　　2．乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。　　3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。　　四、服務(wù)內(nèi)容　　信息系統(tǒng)安全規(guī)劃　　1．操作系統(tǒng)的安全修補　　2．應(yīng)用軟件的安全修補　　3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置　　4．用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管　　5．數(shù)據(jù)、郵件定期備份　　6．系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案　　7．企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測　　日常維護　　1．軟硬件維護，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器　　2．系統(tǒng)優(yōu)化，包括windowsXX／xp等。　　3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化　　4．員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到問題解答　　其它　　1．乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方式。　　2．乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。　　五、合同執(zhí)行　　1．本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應(yīng)以實際簽署日期為準， 甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。　　2．甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月_________日準時支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費人民幣 _________元整。　　3．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。　　4．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。　　5．其它備注_________。　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。　　合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。　　甲方（蓋章）：_________           乙方（蓋章）：_________　　代表人（簽字）：_________　       代表人（簽字）：_________　　_________年____月____日          _________年____月____日　　簽訂地點：_________              簽訂地點：_________