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    建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理局關(guān)于印發(fā)推行《物業(yè)管理委托合同示范文本》的通知

    添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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    各省、自治區(qū)、直轄市建委(建設(shè)廳、市政管委)、工商行政管理局,直轄市房地局:

      隨著我國(guó)物業(yè)管理事業(yè)的不斷發(fā)展,物業(yè)管理委托合同的簽訂對(duì)物業(yè)管理的實(shí)施起到了越來越重要的作用。為了貫徹《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,規(guī)范委托管理行為,保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益,使物業(yè)管理委托合同能更全面、準(zhǔn)確地反映物業(yè)管理全過程的內(nèi)容,能更充分表述當(dāng)事人雙方的意愿,現(xiàn)將建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理局聯(lián)合制訂的《物業(yè)管理委托合同示范文本》(以下簡(jiǎn)稱《示范文本》)印發(fā)給你們,并通知如下:

      一、充分認(rèn)識(shí)推行《示范文本》的重要性。《示范文本》是依據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)合同和城市房地產(chǎn)管理的有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定制定的,其內(nèi)容反映了在物業(yè)管理委托活動(dòng)過程中,各環(huán)節(jié)必須明確的當(dāng)事人雙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,體現(xiàn)了物業(yè)管理委托管理的特點(diǎn)。推行和執(zhí)行《示范文本》,有利于當(dāng)事人了解、掌握有關(guān)法律、法規(guī),避免因合同缺款少項(xiàng)和當(dāng)事人意思表示不真實(shí)、不確切,而出現(xiàn)顯失公平和違法的條款;有利于保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益;有利于加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督檢查;有利于減少物業(yè)管理委托合同糾紛,促進(jìn)合同糾紛的解決。各地應(yīng)當(dāng)積極推行《示范文本》,把它作為培育物業(yè)管理市場(chǎng)、規(guī)范市場(chǎng)行為的一項(xiàng)重要工作來抓。

      二、加強(qiáng)宣傳,積極推行《示范文本》。要使當(dāng)事人了解和掌握物業(yè)管理委托過程中的有關(guān)法律知識(shí),了解和掌握簽訂物業(yè)管理委托合同的基本原則和要求,自覺使用《示范文本》。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,做好《示范文本》的印制、分發(fā)領(lǐng)取和管理工作,結(jié)合《示范文本》使用情況檢查、規(guī)范物業(yè)管理委托合同,保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。

      三、《示范文本》既適用于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同,也適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同兩種情況。《示范文本》第十九條A(甲方權(quán)利義務(wù))只適用于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時(shí)使用,B(甲方權(quán)利義務(wù))只適用于開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時(shí)使用。當(dāng)事人在簽訂物業(yè)管理委托合同時(shí),可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)有關(guān)條款予以選擇。

      四、本合同條款由中華人民共和國(guó)建設(shè)部和國(guó)家工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

      附件:物業(yè)管理委托合同示范文本

      第一章  總則

      第一條  本合同當(dāng)事人

      委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):_____

      受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):_____

      根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_____(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。

      第二條  物業(yè)基本情況

      物業(yè)類型:______

      座落位置:____市____區(qū)______路(街道)___號(hào)

      四  至:東_____南_____

      西_____北_____

      占地面積:____平方米

      建筑面積:____平方米

      委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。

      第三條  乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

      第二章  委托管理事項(xiàng)

      第四條  房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、____。

      第五條  共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、____。

      第六條  市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、____。

      第七條  公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

      第八條  附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、_____。

      第九條  公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_____。

      第十條  交通與車輛停放秩序的管理。

      第十一條  維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、____。

      第十二條  管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

      第十三條  組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

      第十四條  負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:

      1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

      2.____________________;

      3.____________________;

      第十五條  業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

      第十六條  對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、____等措施。

      第十七條  其它委托事項(xiàng)

      1.____________________;

      2.____________________;

      3.____________________。

      第三章  委托管理期限

      第十八條  委托管理期限為____年。自____年___月___日時(shí)起至____年___月___日___時(shí)止。

      第四章  雙方權(quán)利義務(wù)

      第十九條

      A  甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))

      1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

      2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

      3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

      4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

      5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

      6.在合同生效之日起__日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米___元租用,其租金收入用于____;

      7.在合同生效之日起__日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第__項(xiàng)執(zhí)行:

      (1)無償使用;

      (2)按建筑面積每月每平方米___元租用,其租金收入用于____。

      8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起__日內(nèi)向乙方移交;

      9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

      10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:

      (1)____________________;

      (2)____________________。

      11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

      12.____________________。

      B  甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))

      1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前,負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

      2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

      3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

      4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

      5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。

      如存在質(zhì)量問題,按以下方式處理:

      (1)負(fù)責(zé)返修;

      (2)委托乙方返修,支付全部費(fèi)用;

      (3)_____。

      6.在合同生效之日起__日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米___元租用,其租金收入用于____;

      7.在合同生效之日起__日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第__項(xiàng)執(zhí)行:

      (1)無償使用;

      (2)按建筑面積每月每平方米___元租用,其租金收入用于____。

      8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起__日內(nèi)向乙方移交;

      9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

      10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:

      (1)____________________;

      (2)____________________。

      11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

      12.____________________。

      第二十條  乙方權(quán)利義務(wù)

      1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;

      2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;

      3.按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

      4.可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

      5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

      6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)限制條件,訂閱書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

      7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

      8.每__個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;

      9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

      10.本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

      11.____________________。

      第五章  物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

      第二十一條  乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

      1.房屋外觀:_________________________

      2.設(shè)備運(yùn)行:_________________________

      3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):_______________

      4.公共環(huán)境:_________________________

      5.綠化:___________________________

      6.交通秩序:_________________________

      7.保安:___________________________

      8.急修:___________________________

      小修:_____________________________

      9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:____________

      具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。

      第六章  物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

      第二十二條  物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

      1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米__元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米__元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

      2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按____調(diào)整。

      3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi),由乙方按建筑面積每月每平方米__元向____收取。

      4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的,按以下第__項(xiàng)處理:

      (1)從逾期之日起按每天__元交納滯納金;

      (2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬分之___交納滯納金;

      (3)__________。

      第二十三條  車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取:

      1.露天車位:_________________________

      2.車庫:___________________________

      3.______________________________

        第二十四條  乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù),由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

      第二十五條  其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:

      1.高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

      2.______________________________

        3.______________________________

        第二十六條  房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:

      1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由____承擔(dān);大中修費(fèi)用,由____承擔(dān);更新費(fèi)用,由____承擔(dān)。

      2.房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由____承擔(dān);大中修費(fèi)用,由____承擔(dān);更新費(fèi)用,由____承擔(dān)。

      3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由____承擔(dān);大中修費(fèi)用,由____承擔(dān);更新費(fèi)用,由____承擔(dān)。

      4.公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由____承擔(dān);改造、更新費(fèi)用,由____承擔(dān)。

      5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由____承擔(dān);大中修費(fèi)用,由____承擔(dān);更新費(fèi)用,由____承擔(dān)。

      第七章  違約責(zé)任

      第二十七條  甲方違反合同第十九條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

      第二十八條  乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

      第二十九條  乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

      第三十條  甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц叮撸撸撸咴倪`約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。

      第八章  附則

      第三十一條  自本合同生效之日起__天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

      第三十二條  合同期滿后,乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀,大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好,可續(xù)訂合同。

      第三十三條  雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

      第三十四條  本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

      本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

      第三十五條  本合同正本連同附件共__頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

      第三十六條  因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

      第三十七條  本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

      第三十八條  本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方同意由____仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,可以向人民法院起訴)。

      第三十九條  合同期滿本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿__天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?br>
      第四十條  本合同自簽字之日起生效。

      甲方簽章:_____                              乙方簽章:_____

      代  表人:_____                              代  表人:_____

      年    月    日

      附件:一、物業(yè)構(gòu)成細(xì)目

            二、物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)
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