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企
售后服務主管
5-7萬 | 重慶市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責描述：崗位職責：1、負責建立售后服務管理規(guī)范及標準化流程，編制工作指導手冊及相關工具表單；2、負責用戶及服務工程師培訓的方案制定、培訓跟蹤及效果評估，擔任內(nèi)部培訓課程講師；3、負責管控維修計劃實施、質(zhì)量與效率，管控維修收費標準，建立管理機制；4、建立完善的客戶滿意度...
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企
國際客服經(jīng)理
18-24萬 | | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責描述：1.在公司副總經(jīng)理領導下，搭建客服經(jīng)銷商管理渠道網(wǎng)絡，整合公司資源，完善客服工程師團隊；2.制定并貫徹執(zhí)行公司售后計劃和標準，全面提升客戶服務質(zhì)量；3.維護和拓展指定區(qū)域內(nèi)的客戶關系；4.監(jiān)督管理客戶工程師服務團隊，提高咨詢服務水平；5.培訓、考核客服人員，提...
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企
培訓講師
相同職位
10-18萬 | 廣州市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責描述：1、為各符國家醫(yī)療資質(zhì)的機構提供相關設備的臨床技術支持，對相關醫(yī)療設備進行售前講解和售后臨床應用培訓；2、負責了解客戶臨床應用情況及需求，及時解決出現(xiàn)的應用問題，同時定期回訪客戶了解服務需求，建立良好的臨床培訓關系；3、負責培訓過程的跟進以及效果的追蹤。4、編...
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企
崗位職責：1、全面負責公司售后服務的工作，包括相關售后服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置；VIP客戶的技術服務工作；2、規(guī)劃制定公司的整體客戶服務戰(zhàn)略與策略，并推進實施，實現(xiàn)市場發(fā)展目標；3、根據(jù)收集到的客戶意見，整理和分析產(chǎn)品售后服...
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企
工作職責:1. 在集團分管領導的指導下，全面負責規(guī)劃、搭建和運營管理呼叫中心客服平臺和電銷平臺；2. 負責策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業(yè)務標準及流程，根據(jù)公司發(fā)展實際情況，調(diào)整和完善項目內(nèi)部的管理流程和規(guī)范；?3. 管理呼叫中心整體業(yè)務運營，包含呼入呼出...
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企
國際售后/客服主管
16-29萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
一、崗位職責：1、管理及規(guī)劃國際售后各項相關工作，建立國際售后系統(tǒng)及流程，規(guī)劃國際售后人力資源布局；2、組強國際售后有效跟進和妥善解決售后問題的，以客戶為中心，提高客戶滿意度；3、提供專業(yè)高效的售后技術支持和客戶服務，為銷售解決后顧之憂；4、負責國際客戶的技術支持和培訓...
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企
售后服務總監(jiān)
30-60萬 | 西安市 | 本科 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責：1.負責建立和完善符合公司業(yè)務需求的售后服務（含場地、技術支持）體系及建立各項管理制度；2.負責售后服務團隊的組建、管理、培養(yǎng)及考核，明確售后服務部工作范圍及職責，制定工作要求、目標、流程、考核方案；3.負責售后服務部工作，指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及部門...
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企
培訓師
10-12萬 | 上海-閔行區(qū) | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責描述：1、為各符國家醫(yī)療資質(zhì)的機構提供相關設備的臨床技術支持，對相關醫(yī)療設備進行售前講解和售后臨床應用培訓；2、負責了解客戶臨床應用情況及需求，及時解決出現(xiàn)的應用問題，同時定期回訪客戶了解服務需求，建立良好的臨床培訓關系；3、負責培訓過程的跟進以及效果的追蹤。4、編...
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企
職責描述：1、 根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，協(xié)助檢驗市場部制定產(chǎn)品年度推廣計劃，并對計劃的實施結(jié)果負責；2、全面籌劃耗材上量和客服服務工作，并有效完成工作目標；3、負責部門內(nèi)外協(xié)調(diào)，保障應用支持部運行流暢；4、完成部門組建和團隊成長； 5、組織擬定并不斷優(yōu)化部門各項管理制度及業(yè)務...
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售后部客服專員
5-8萬 | 上海市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責描述：1.負責呼叫中心的服務電話的接轉(zhuǎn)；2.記錄客戶信息，收集、分析客戶數(shù)據(jù)，根據(jù)要求進行客戶信息維護；3.準確錄入客戶信息和數(shù)據(jù)，熟練應答客戶，對投訴電話跟蹤反饋回訪；4.負責售后服務工程師的派工；5.審核工單；6.提供派工相關數(shù)據(jù)。任職要求：1.40歲以下，戶籍...
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企
區(qū)域客服工作職責：1.接聽400熱線電話，處理郵件和微信、微博平臺的各類咨詢。2.處理客戶的各類投訴和反饋。3.在系統(tǒng)中新建訂單，為客戶查詢訂單狀態(tài)。4.跟進處理超期狀態(tài)和非正常狀態(tài)訂單。5.與客戶、銷售、國外工廠、技術團隊溝通方案設計、生產(chǎn)相關的問題和需求。6.協(xié)助項...
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企
1、管理公司客服微信號、公眾號、APP、公司信箱、微博以及400電話，解答客戶提出的問題；配合市場宣傳，定期發(fā)送相關資訊；2、定期回訪客戶，做好客戶資料收集、匯總及建檔工作；3、及時捕捉并分析來自客戶的各類信息，并及時向上級反饋情況等；4、通過運營客服微信號，提高產(chǎn)品的...
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客服專員
相同職位
5-8萬 | 廣州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
客服專員1名：崗位職責：1、負責售前客戶服務咨詢的回復，跟進售后訂單執(zhí)行情況，維護好客情關系；2、負責收集客戶有關維修、培訓等服務的信息，反饋上級意見；3、負責收集售前售后客戶信息，建立完整的客戶檔案；4、負責按照管理規(guī)定定期對所服務的客戶進行訪問；5、負責400客服電...
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企
400客服專員
5-7萬 | 廣州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責：1、400服務熱線電話接聽，客戶咨詢服務，常見問題解答，記錄客戶咨詢、建議并存檔，通知相關負責人員。2、定期對客戶進行電話回訪，追蹤客戶使用情況；3、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復，與客戶建立良好的聯(lián)系；4、掌握客戶的需求和意見...
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企
客服專員1
5-8萬 | 廣州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責：1、負責售前客戶服務咨詢的回復，跟進售后訂單執(zhí)行情況，處理客戶投訴，維護好客情關系；2、負責收集客戶有關維修服務、設備使用情況、臨床培訓等的反饋意見，定期出評估報告，供公司管理層參考，以進一步改善內(nèi)部協(xié)調(diào)服務機制，提高服務水平；3、負責收集售前售后客戶信息，建...
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企
臨床培訓
12-18萬 | 廣州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責描述：1、為各符國家醫(yī)療資質(zhì)的機構提供相關設備的臨床技術支持，對相關醫(yī)療設備進行售前講解和售后臨床應用培訓；2、負責了解客戶臨床應用情況及需求，及時解決出現(xiàn)的應用問題，同時定期回訪客戶了解服務需求，建立良好的臨床培訓關系；3、負責培訓過程的跟進以及效果的追蹤。4、編...
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企
崗位職責：1. 結(jié)合技術支持部及售后服務部的實際業(yè)務情況，完善國內(nèi)售后服務體系流程文件。2. 分析并處理內(nèi)部的流程改進需求，并通過調(diào)研分析提出解決方案，以協(xié)助提升售后服務部的工作效率。3. 負責客服平臺改善項目的協(xié)調(diào)與組織，為技術支部及售后服務部提供項目支持。4....
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企
職責描述：1，招募客服工程師注冊會員，培訓考核。2，保證客戶設備維護維修及時高效，客戶高度滿意。3，承接醫(yī)院和廠家售后服務外包 。4，經(jīng)營和管理事業(yè)部實現(xiàn)盈利。5，建設和培養(yǎng)團隊，建設高執(zhí)行力高戰(zhàn)斗力的狼性團隊。任職要求：1，熟悉醫(yī)學實驗室質(zhì)量管理體系規(guī)定。2，機械電子...
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企
工作職責：1、負責售后服務部門的日常運營，包括對應產(chǎn)品的技術支持管理、設備維修維護管理、客戶關系管理，保障維修服務滿足客戶的需求；2、建立、健全售后服務部門管理體系，售后服務部門內(nèi)部管理系統(tǒng)正常進行，促進管理規(guī)范化；3、負責各類設備的維修合約的訂立以及確保相關維修收入的...
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企
國際客服工程師
7-11萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責描述：1.受理海外客服投訴；2.制作英文培訓資料；3.培訓海外代理商工程師；4.統(tǒng)計質(zhì)量數(shù)據(jù)，反饋質(zhì)量問題，促進質(zhì)量改善；5.不定期代理商技術走訪等。任職要求：1.本科及以上學歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；2.大學英語6級以上，年齡要求：22-30歲；3.醫(yī)療器械相關工作經(jīng)驗...
