工作職責（英語流利）：1、 負責客戶質量客訴處理，組織相關部門討論，制定糾正及預防改善措施，并跟進關閉；2、 客戶8D報告的撰寫；3、 定期與客戶進行質量拜訪，了解客戶需求，并每月對客戶投訴進行評審，總結經驗教訓并標準化；4、 客戶退貨產品的統計分析，協同相關部門制定對應的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；5、 參與客戶的各項供應商會議、品質會議以及標準發布會等，將客戶標準知會到公司內部的各個相關部門；6、 回復客戶要求的品質改善報告以及客戶各類形式的投訴（包括郵件、電話投訴）；7、 協助公司的進料檢驗、制程巡檢、轉序檢驗、出貨檢驗、產品試驗的有效進行，提前發現并改進問題，達到品質預防的目的；8、 督導外協QA的駐廠工作，了解工作狀態，協助解決品質異常問題，跟進客訴處理結果；9、 完成領導交待的其他工作任務。任職資格：1、英語6級，能直接對接國外客戶交流2、大學本科以上，質量相關專業；3、1年以上客戶投訴處理經驗；4、熟悉品質基礎質量工具，如QC七大手法；熟悉ISO體系知識；5、有原則性、責任感 、善于管理、能支撐高強度工作壓力。

寧波歐達光電有限公司，成立于 2009 年，總部位于浙江寧波，是一家集研發、生產、銷售于一體的高新技術企業。旗下新能源產品包括光伏組件、逆變器、太陽能水泵、儲能電池、儲能集成系統等。致力于為 客戶提供從咨詢、踏勘、設計、施工、融資到智慧運維的整體解決方案和一站式服務。公司自創建以來， 先后于荷蘭、德國、美國、印度、孟加拉、緬甸、巴基斯坦等 10 多個國家和地區設立了海外分公司，業務遍及全球近 100 個國家和地區。