【崗位職責】1.負責匯總、分析已售產品質量信息，處理客戶投訴；2.收集和修訂所屬客戶提供品質技術要求，組織各職能部門對客戶反饋問題點進行檢討改善；3.負責客戶的投訴處理，并及時響應售后反饋的客戶問題點，采取合理的改善措施，降低質量客訴異常風險；4.與研發、生產、供應鏈等部門緊密合作，確保質量問題得到及時解決和預防；5.參與產品開發階段的質量策劃，確保產品質量要求得到明確和實施；6.制定和優化質量控制計劃，確保產品質量符合客戶要求和行業標準；7.完成上級交辦的其他的工作。【任職要求】1.本科及以上學歷，機械、電子、質量管理等相關專業優先；2.熟悉品質管理流程，2年以上客訴工程師或品質工程師相關經驗；3.熟悉質量管理體系知識，熟悉8D的編寫；4.英語讀寫熟練，聽說能力佳，CET-4以上優先；5.有較強的溝通能力和責任心，能與團隊共創高品質產品；6.較好的人際溝通能力，問題分析和解決能力。

誠聯愷達科技有限公司成立于2007年，廠房面積20000平方米，井擁有以中科院為背景的專業研發團隊及強大的技術服務團隊，目前已在上海、南京、西安、深圳、成都等地設立分公司生產基地及辦事處；多年專注真空焊接爐系列產品、半導體器件封裝線的設計與開發，堅持自主創新，汲取國內外豐富經驗，充分解決了焊接空洞率、氣密封裝等問題。現專門成立聯合研發中心，與IGBT產業聯盟、沈陽中科院、北京理工大學、清華紫光緊密、西安交通大學、華中科技大學、南京大學等高校及研究院合作，共同致力于功率器件、半導體電子器件封裝及封裝材料的研究與發展。目前已申請多項實用新型專利，軟件著作權專利等，正在申請多項發明專利。 在2018年公司已經成功給500家以上客戶進行了樣品測試，測試行業涵蓋了IGBT大功率器件封裝、汽車電子器件封裝、LED共晶倒裝、器件密封、大功率陶瓷等，深受各大半導體器件封裝廠、企業單位、高等院校等客戶的一致好評。 目前公司根據國內市場的發展需求，推出了IGBT及汽車功率器件封裝整條線方案的工藝優化與建立、二極管三極管免清洗封裝整線封裝方案、通訊模塊及設備非標自動化的量身定制，井為國內半導體器件封裝客戶提供了優質的服務。