職位描述
【唯尋簡(jiǎn)介】唯尋國(guó)際教育團(tuán)隊(duì)源自牛津、劍橋、英國(guó)G5、美國(guó)常春藤等世界精英學(xué)府,專注于A-Level、IB、AP、GCSE、語(yǔ)言等國(guó)際課程全學(xué)科培訓(xùn),并提供英美大學(xué)筆試面試輔導(dǎo)以及國(guó)際競(jìng)賽培訓(xùn)。總部在上海,分公司遍布北京、蘇州、深圳、成都、西安,目前全職員工近900人,90%以上員工畢業(yè)于海外院校,年輕化的90后團(tuán)隊(duì)。【工作內(nèi)容】1、負(fù)責(zé)所帶領(lǐng)的小組整體管理和運(yùn)營(yíng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)和業(yè)績(jī)目標(biāo);2、對(duì) KPI 目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)共識(shí)和拆解、數(shù)據(jù)跟蹤、結(jié)果達(dá)成和復(fù)盤總結(jié)3、提升學(xué)員的完課率、續(xù)費(fèi)率及轉(zhuǎn)介紹,幫助團(tuán)隊(duì)成員處理來(lái)自學(xué)員的意見(jiàn)及投訴,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)及能力;4、 獨(dú)立負(fù)責(zé)面試,完成小組績(jī)效管理, 持續(xù)培養(yǎng)管理梯隊(duì),為團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備高潛人才;5、負(fù)責(zé)學(xué)管服務(wù)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等各團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)同;6、引導(dǎo)員工積極融入公司企業(yè)文化,正確傳遞公司價(jià)值觀【崗位要求】1. 有服務(wù)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷過(guò)精細(xì)化的服務(wù)過(guò)程2. 具有強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能非常理解學(xué)生&家長(zhǎng)的痛點(diǎn);3. 管理過(guò)10-15人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模,有從0-1團(tuán)隊(duì)搭建的經(jīng)驗(yàn);4. 抗壓能力強(qiáng),能應(yīng)對(duì)發(fā)展帶來(lái)的變化;5. 綜合管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先【薪資福利待遇】1. 薪資構(gòu)成:無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效提成,上不封頂,綜合收入20-30K~2. 按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金,試用期也交喲3. 活動(dòng)豐富多彩:下午茶、員工生日會(huì)、周年慶活動(dòng)、季度團(tuán)建、節(jié)日主題活動(dòng)應(yīng)有盡有4. 扁平化管理,工作環(huán)境自由,無(wú)官僚主義,90后居多,年輕靠譜有活力5. 周邊大牛環(huán)繞,牛津、劍橋、帝國(guó)理工、藤校老師隨處可見(jiàn),高大上的辦公環(huán)境6.公司發(fā)展非常迅速,晉升空間大,不論資排輩,只要你優(yōu)秀,空間無(wú)限【工作時(shí)間】1.做五休二、靈活排班、多個(gè)班次自由選擇【工作地址】1.普陀區(qū)鴻壽坊西塔2.浦東新區(qū)世界廣場(chǎng)
企業(yè)介紹
唯尋國(guó)際教育團(tuán)隊(duì)源自牛津、劍橋、美國(guó)常春藤等世界精英學(xué)府,精研國(guó)際課程七年。唯尋專注于A-Level,GCSE,IB,AP,BC等國(guó)際課程全科培訓(xùn),并提供英美頂jian大學(xué)筆試面試以及國(guó)際競(jìng)賽培訓(xùn)。唯尋現(xiàn)擁有A-Level Edexcel注冊(cè)考試中心,英國(guó)UCAS申請(qǐng)中心,至今已成功幫助102名高中學(xué)子入讀牛津和劍橋大學(xué),超500位學(xué)員進(jìn)入了世界排名Top 50的名校,國(guó)際課程培訓(xùn)超2000人,平均提升一個(gè)等級(jí)以上。唯尋旨在為更多的學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的國(guó)際教育教學(xué)資源,拓寬視野,實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想,目標(biāo)成為國(guó)內(nèi)值得信賴的國(guó)際教育培訓(xùn)品牌。唯尋教學(xué)團(tuán)隊(duì)100%純名校畢業(yè)師資,國(guó)際課程親身學(xué)習(xí)經(jīng)歷,專業(yè)的教研與教學(xué)沉淀。