1、全面負責對應光伏組件基地客服工程師管理工作，負責客戶反饋情況的定期匯總分析并完成例行報告；

2、了解客戶的質量要求，并組織內部對標、評審，回復給商務或客戶；

3、及時客戶投訴抱怨或處理，組織各相關部門對各項投訴進行原因分析，應對及防范措施的制定，并進行追蹤驗證措施的有效性，并及時回復客戶；

4、針對客戶的需求組織內部改善，不斷提升客戶滿意度；

5、客戶端的不良品的確認和處理，客戶需求與廠內各部門的對接。

在陜西省政府與隆基股份的共同見證下，陜西省2021年重點產業項目“涇河新城隆基綠能年產30GW高效單晶電池項目”正式誕生隆基樂葉光伏科技(西成新區)有限公司，投資總額近200億。西咸隆基樂葉光伏科技有限公司是上市集團公司（隆基綠能）子公司、新能源光伏行業領頭地位、產品效率多次刷新世界記錄，市值持續翻倍增長、福布斯中國最佳雇主、中國民營企業500強、胡潤世界500強、全球最大的光伏電池生產基地，擁有最新技術、最新設備和全自動化生產線。西咸基地建成后，將成為全球單體最大、技術行業領先的光伏電池生產基地，可實現年產值400余億元，帶動轄區就業7500余人，對進一步完善涇河新城產業體系、帶動新能源產業聚集發展具有重要意義。