主要工作職責 Major responsibilities

1、客訴處理：協助建立健全客戶投訴服務管理規章制度及工作流程，并全面負責推動落實，深抓客戶服務零投訴及風險防控。包括：客訴處理以及駐場服務；

2、參觀廠檢：協調各部門參與客戶參觀、廠檢活動，針對不符合項目，推動內部進行改善，樹立公司良好形象品牌；

3、合同評審：協調各部門參與訂單投產前評審工作。傳遞客戶特殊要求并推動執行；

4、監造驗貨：組織召開第三方項目溝通會議，推動內部解決異常項，負責第三方實驗室測試信息匯總并追蹤測試結果；

5、定期組織相關會議，上傳下達，及時組織完成上級交辦的其他工作事項。

義烏晶澳太陽能科技有限公司是晶澳太陽能有限公司的全資子公司，成立于2020年2月20日，注冊資本37億元，位于浙江省金華市義烏市義亭鎮同澤路165號，占地763畝，計劃總投資102億元，建筑面積40余萬平米，分兩期建設，其中一期項目占地580畝，計劃建成年產5GW高效電池+10GW高效組件，最終建成年產10GW高效電池和15GW高效組件及配套項目。立項之初，義烏晶澳項目就被浙江省列為特別重大項目，2020年9月25日，光伏行業全球最大單體車間5GW高效組件車間率先投產，再創當年開工、當年投產的晶澳速度。項目整體達產后，可實現年銷售收入170億元，為社會提供近5000個就業崗位。晶澳太陽能有限公司成立于2005年，業務覆蓋硅片、電池、組件及光伏電站，產品暢銷全球一百三十多個國家和地區。憑借持續的技術創新、穩健的財務優勢、發達的全球化銷售與服務網絡，晶澳備受國內外權威機構的關注與認可，是光伏發電解決方案平臺企業。連續多年入圍中國民營企業500強（2020年位列第198位）、全球新能源企業500強（2020年位列第49位）。義烏項目緊鄰大學城及輕軌站點，交通生活便利，周邊配套設施齊全。發展中的義烏晶澳將是志同道合者的優質發展平臺！歡迎您加入晶澳！