崗位職責(zé)：
1、為客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)，解決客戶(hù)關(guān)于公司產(chǎn)品的問(wèn)題
2、當(dāng)客服組不能解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，要準(zhǔn)確記錄問(wèn)題
3、將客戶(hù)問(wèn)題匯總后，按問(wèn)題類(lèi)型分類(lèi)，提交客服經(jīng)理
4、在為客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)的同時(shí)，努力探詢(xún)客戶(hù)的潛在需求，并及時(shí)將有關(guān)信息反饋給經(jīng)理
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)CET-4級(jí)
2、從事醫(yī)療器械或電子行業(yè)相關(guān)工作一年以上
3、有生產(chǎn)型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差
5、開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)
6、貴陽(yáng)、成都、長(zhǎng)沙、重慶均可

北京東方惠爾圖像技術(shù)有限公司成立于1998年，地處中關(guān)村高科技園區(qū)，是一家以發(fā)展民族醫(yī)療產(chǎn)業(yè)為己任、專(zhuān)業(yè)致力于數(shù)字化彩色超聲診斷儀、X射線成像系統(tǒng)等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)的中外合資國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。成立以來(lái)，已先后被認(rèn)定為“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”、“北京市軟件企業(yè)”及“海淀區(qū)創(chuàng)新企業(yè)”，產(chǎn)品主要應(yīng)用于各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床醫(yī)學(xué)診斷，產(chǎn)品性能和各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的水平。
公司具備良好的科研及產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)條件，現(xiàn)有研發(fā)及運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)場(chǎng)地2000多平方米，已通過(guò)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證和國(guó)家醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系ISO13485：2003 認(rèn)證，獲得醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證和經(jīng)營(yíng)許可證，擁有一支長(zhǎng)期從事醫(yī)療器械行業(yè)工作的高級(jí)管理人員、軟件研發(fā)人員、工程技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員組成的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，由著名科學(xué)家、博士生導(dǎo)師擔(dān)任科研帶頭人，承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家及地方重大科研項(xiàng)目，科研實(shí)力在國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
惠爾秉承優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化思路和理念，積極吸納各界資源促進(jìn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展，先后與美國(guó)Terason公司、美國(guó)麻省理工學(xué)院林肯實(shí)驗(yàn)室、西班牙SEDECAL公司及北京301醫(yī)院、北京大學(xué)第一附屬醫(yī)院等多家單位進(jìn)行技術(shù)交流合作及臨床試驗(yàn)研究，通過(guò)課題共建、科研項(xiàng)目攻關(guān)等多種方式，緊跟國(guó)際前沿的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展方向，全面推動(dòng)研發(fā)成果市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。迄今為止，公司已申請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)利36項(xiàng)（其中授權(quán)22項(xiàng)），獲得計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)5項(xiàng)，申請(qǐng)國(guó)內(nèi)外注冊(cè)商標(biāo)40余項(xiàng)，培養(yǎng)出一支具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力、豐富的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，積累了一批有創(chuàng)新特色的研發(fā)技術(shù)成果。
惠爾遵循“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，建立起了以北京市場(chǎng)拓展部為中心，東北、華北、華中、華南、華東、西南、西北七個(gè)銷(xiāo)售大區(qū)，沈陽(yáng)、濟(jì)南、成都、武漢、西安等十多個(gè)省市辦事處的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，擁有完善的營(yíng)銷(xiāo)體系和強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。產(chǎn)品銷(xiāo)售采取直銷(xiāo)與渠道銷(xiāo)售相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式，迄今已簽約國(guó)內(nèi)代理商100多家，在全國(guó)建立了廣泛穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道及完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并出口至美國(guó)、挪威等國(guó)家和地區(qū)，獲得了用戶(hù)與業(yè)界的廣泛好評(píng)及關(guān)注。