崗位職責：
1、 技術人員派單系統(tǒng)實時派單處理及更新。
2、 每月統(tǒng)計技術人員交通費用明細及核對。
3、 每月統(tǒng)計技術人員派單系統(tǒng)工時服務并及時發(fā)送相關人員。
4、 項目文檔狀態(tài)跟蹤及統(tǒng)計。
5、 負責記錄客戶的問題并協(xié)助有關部門及人員妥善處理；
6、 技術部工具的登記領用管理；
7、 用戶送修產(chǎn)品的登記管理；
8、 技術Q&A文檔的整理更新；
任職要求：
1、具有較強的溝通能力與執(zhí)行力。
2、熟悉辦公軟件和信息化管理工具；。
3、具有主動服務的意識、良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。

北京金山頂尖科技股份有限公司成立于1998年，目前注冊資金5000萬，是位于北京市中關村科技園區(qū)核心地帶的一家高新技術企業(yè)。公司擁有《計算機信息系統(tǒng)集成貳級資質》、《安防工程一級資質》、《軟件企業(yè)》和《百強創(chuàng)新管理企業(yè)》稱號，是北京市重點培育“瞪羚”計劃企業(yè)和 “四個一批”工程高成長企業(yè)、北京市重點聯(lián)系的民營企業(yè)和海淀區(qū)首批知識產(chǎn)權保護體系建設企業(yè)。目前擁有幾十項自主知識產(chǎn)權的軟件產(chǎn)品和專利技術。2010年3月17日在深圳證交所新三板成功掛牌，簡稱：金山頂尖，股份代碼：430064。
金山頂尖是國內最早提出“IT服務社會”理念的企業(yè)，十多年來始終追求創(chuàng)新的管理思想、先進的IT技術，在為客戶提供一流的產(chǎn)品和完善的服務的同時，公司也得到了快速的發(fā)展。特別是近幾年，伴隨著中國經(jīng)濟的快速增長和IT技術的廣泛應用，公司以創(chuàng)新求發(fā)展，以變化適應社會和客戶需求，大膽變革實現(xiàn)了跨越式增長。公司以“中國信息技術服務的領跑者”為目標，以自主創(chuàng)新驅動公司不斷向前發(fā)展，力爭成為值得客戶信賴、員工為之自豪的著名IT企業(yè)。