崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)商務(wù)分中心客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)進(jìn)度跟蹤和業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成；
2.負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)部門(mén)營(yíng)運(yùn)情況，制定業(yè)績(jī)提升、人員發(fā)展等方案，并執(zhí)行落實(shí)；
3.負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)上接待流程，?不斷完善客服的工作流程和規(guī)范，建立高效的客服團(tuán)隊(duì)，達(dá)到資源最大化運(yùn)用；
4.對(duì)C端來(lái)源途徑的分析，對(duì)網(wǎng)站和接待條件進(jìn)行優(yōu)化；
5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，及培養(yǎng)后備管理人員；
任職要求：
1.大專(zhuān)及其以上學(xué)歷，有過(guò)50人以上的電銷(xiāo)/客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，尤其專(zhuān)注于電話(huà)銷(xiāo)售管理、微信交流運(yùn)用、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面；
3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，有效強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及分析判斷能力，能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案；
4.工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.不怕辛苦，忠誠(chéng)度高、有著和眾多高管共赴未來(lái)，成就夢(mèng)想的人生理念。

艾尼斯教育科技集團(tuán)隸屬于中國(guó)艾尼斯控股集團(tuán)，總部位于蘇州相城區(qū)春申湖路903號(hào)——艾尼斯大廈。
艾尼斯教育科技集團(tuán)名下，在全國(guó)11個(gè)主要城市設(shè)立了分公司，分別為北京、上海、廣州、南京、蘇州、杭州、寧波、溫州、重慶、成都、合肥，在全國(guó)主要城市正以每年拓展6個(gè)分公司的速度迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
集團(tuán)主營(yíng)美業(yè)教育培訓(xùn)、美妝用品銷(xiāo)售以及美妝O2O服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)。
美妝教育培訓(xùn)項(xiàng)目涵蓋化妝、美容、美發(fā)、美甲、形象設(shè)計(jì)、攝影、半永久等專(zhuān)業(yè)，有35年辦學(xué)歷史，現(xiàn)每年培養(yǎng)學(xué)員3.2萬(wàn)人次，是美業(yè)教育的領(lǐng)頭羊企業(yè)！
公司旗下美妝O2O服務(wù)平臺(tái)——美邀伲APP是美妝O2O中涵蓋項(xiàng)目最多、技師最多的平臺(tái)！

艾尼斯控股集團(tuán)計(jì)劃2017年掛牌新三板，并以美邀伲APP為核心，艾尼斯做中國(guó)美業(yè)最大的全價(jià)值鏈服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)美業(yè)這個(gè)萬(wàn)億級(jí)大市場(chǎng)，為中國(guó)美業(yè)發(fā)展注入新的活力，為改善美業(yè)生態(tài)提供發(fā)展動(dòng)力！

艾尼斯是造就名企名人的傳奇企業(yè)，企業(yè)精英云集，真摯歡迎有夢(mèng)想、想實(shí)現(xiàn)精彩人生的各層人士加入！艾尼斯立志讓所有的高管成為億萬(wàn)富翁，中管成為千萬(wàn)富翁，基層成為百萬(wàn)富翁；創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值、匠心情懷工作、伙伴團(tuán)隊(duì)關(guān)系、誠(chéng)信待人對(duì)事、激情愉快工作、創(chuàng)新優(yōu)化工作是我們的企業(yè)價(jià)值觀，艾尼斯是您職業(yè)中可遇而不可求的人生奉獻(xiàn)平臺(tái)。

=最快捷最合理的升職體系=
集團(tuán)目前正以火箭速度迎來(lái)發(fā)展的黃金期，中高層將開(kāi)發(fā)大量晉升機(jī)制，只要你有能力，上升的通道永遠(yuǎn)為你開(kāi)放！

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躋身公司中高層，即可參與企業(yè)利潤(rùn)分紅，年薪百萬(wàn)觸手可及！

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艾尼斯控股集團(tuán)即將登陸新三板，并沖擊主板，每一位為公司做出貢獻(xiàn)的企業(yè)員工都能獲得一份極具升值潛力的股權(quán)，你是員工，更是股東！

艾尼斯正處于騰飛前的蓄力期，抓住機(jī)會(huì)，也許你的人生將在選擇的一刻開(kāi)始最華麗的轉(zhuǎn)身！