崗位職責(zé)：
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；
3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4.匯總、分析目標(biāo)客戶群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5.管理客戶信息，實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)；
6.良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
7.與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);
補(bǔ)充說明
任職要求：
1．高中以上學(xué)歷。
2．半年以上相關(guān)電話銷售經(jīng)驗(yàn)，有通信、銀行、金融、保險(xiǎn)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3．具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力。
4．具有團(tuán)隊(duì)精神，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5．具有吃苦耐勞的精神。

重慶華崛嘉業(yè)實(shí)業(yè)有限公司，是一家專注實(shí)業(yè)投資的獨(dú)立法人控股企業(yè)。
作為積極主動(dòng)的天使投資者，華崛嘉業(yè)通過幫助被投企業(yè)提高市盈率和競(jìng)爭(zhēng)能力，使其實(shí)現(xiàn)并保持高速、持續(xù)發(fā)展，從而打造成功企業(yè)價(jià)值標(biāo)桿，獲得投資收益。?
華崛嘉業(yè)階段性戰(zhàn)略投資計(jì)劃覆蓋八大投資領(lǐng)域，包括養(yǎng)老醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體、互聯(lián)網(wǎng)智能科技、酒店管理、文化旅游、O2O概念、游戲開發(fā)、跨區(qū)域新媒體等產(chǎn)業(yè)。
目前，華崛嘉業(yè)投資成功的企業(yè)已超20家，總投資金額過億元。旗下全資子公司包含重慶游咖科技有限公司、重慶千歲蘭酒店管理有限公司、重慶小綠葉科技有限公司、重慶中非情科技有限公司等，分別在互聯(lián)網(wǎng)、文旅、高科技、中非國(guó)家咨詢領(lǐng)域發(fā)揮著集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局的重要作用。
同時(shí)華崛嘉業(yè)與重慶中山文化產(chǎn)業(yè)投資有限公司、重慶逸先醫(yī)療科技有限公司、上海豆蕊米投資管理有限公司、成都大華億隆科技有限公司等多家優(yōu)質(zhì)公司達(dá)成投資合作，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)管理、投融資方向等方面給合作公司提供豐富資深的資源、智慧以及團(tuán)隊(duì)幫助。