崗位職責： 1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；2、處理淘寶網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；3、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；任職資格:1、電商平臺（京東、淘寶、天貓等）客服經驗有無均可。2、能接受早晚班輪班制；3、有快消品母嬰類銷售經驗者優先錄取；4、打字速度快。熟悉電腦的基本操作。5、善溝通,勤奮,能吃苦,可以承受壓力,要具備解答問題百問不煩,要細心,有耐性,不急噪,能隨機應變。態度好,工作積極向上,腳踏實地

海星淘總部位于英國倫敦，總部為集團公司，下設4個子公司，擁有自身的海外倉庫及物流配送系統，并于2015年初與英國簽訂了搭建電商平臺的授權協議。業務范圍涵蓋以下幾類：
1、 針對英國品牌和零售商的中國市場咨詢、營銷業務；
2、 幫助英國品牌和零售商發掘最優中國銷售渠道；
3、 中文網站整體解決方案，網站運營外包服務；
4、 與支付寶合作，成為支付寶英國系統集成商，成功幫助多家英國電商開通支付寶人民幣付款；
5、 自建商城，為國內各大平臺輸送產品；

海星淘產品類別如下：
1、 母嬰用品
2、 營養保健
3、 美妝護膚
4、 休閑美食
5、 家居用品
海星淘英國產品庫作為英國的好產品和中國境內購物消費者中間的一座橋梁，連接了英國品牌方和中國跨境進口零售商，是英國品牌進入中國市場的最佳渠道，同時也滿足中國跨境進口零售商對于英國貨源的旺盛需求，產品庫分為A, B兩端，A端是英國的品牌與商家，B端是國內零售商家，A端上傳資料，B端提取資料，通過API、CSV手動下單。
海星淘現有300多個英國及歐洲品牌商品，并在不斷擴充中，品牌商及代理商授權認證，海星淘多名“產品達人”（產品達人是指負責尋找和分析已經熱賣或有潛力的品牌或產品的專員）負責挖掘和分析潛力的品牌或者產品，保證英國產品庫中皆為優質產品。

海星淘的優勢：
更便捷，海星淘所有商品均支持支付寶付款，自動換算當天匯率，從此告別與貨幣有關的一切煩惱；
更快速，海星淘與英國皇家郵政Parcelforce，比利時郵政Bpost，EMS等多家專業國際物流有著穩定的合作，提供全程物流狀態跟蹤，一鍵查詢，讓您等待包裹的時間更短更安心。
更專業，海星淘也是一家專注于郵政路線的運輸的公司，與萬國郵聯和中國海關的良好關系，可以為您提供更省心的清關服務。
更值得信賴，海星淘與歐洲各大品牌商和主流供應商均建立了穩定的合作關系，保證每一件商品都是官方貨源，100%正品。

海星淘在國內的主要業務為市場開發、客戶服務、網站美工與維護等，如果您懷揣夢想，期待具有競爭力的薪酬及發展空間，擁有強力后臺支持并快速發展的海星淘將是您的不二選擇。

乘車路線：四惠站、紅領巾橋、朝陽公園、和平西橋、芍藥居、城鐵望京西都有班車直達公司