崗位職責：1、主要負責海外客戶服務，同時協助國內客戶的服務工作；2、解答客戶通過各服務渠道反饋的業(yè)務咨詢、投訴；3、處理客戶提交的業(yè)務辦理、查詢等需求；4、及時提交客戶業(yè)務辦理需求，妥善處理客戶投訴。任職要求：1、大專及以上學歷，一年以上工作經驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮,有英文客服工作經驗者優(yōu)先；2、英語六級以上，聽說讀寫流暢，可流利使用英語與客戶進行交流；3、有良好的溝通能力、協調能力；3、電腦使用熟練，會使用EXCEL、WORD等辦公軟件。

【Formax Group Limited 介紹】 ? ? ? Formax金融圈（www.jrq.com）隸屬于Formax集團，是國內領先的互聯網金融公司，由深圳福邁斯科技有限公司負責運營。主要提供股票、基金、外匯、商品、P2P等多種投資品種的一站式金融交易社區(qū)，全方位、多層次、點對點地滿足全球投資者多樣化的投資需求。 ? ? ? 公司核心團隊來自高盛、摩根士坦利、巴克萊等全球頂級金融公司和騰訊、百度、迅雷等國內互聯網領軍企業(yè)，我們擁有專業(yè)的研發(fā)技術、交易、資產管理、經紀、研究等多個專業(yè)團隊。目前有員工1000余人，研發(fā)團隊位于深圳科技園，海外金融團隊駐地香港，業(yè)務團隊遍布全國14個城市（北京，上海，合肥，蘇州，濟南，武漢，鄭州，長沙，成都，重慶，南寧，昆明，廣州，深圳），19個Office，海外駐點有新西蘭，英國，泰國和印度，集團估值超10億元。我們也已經取得多個金融交易牌照，包括：1、外匯貴金屬等現貨交易資質(新西蘭FSP，英國FCA）2、中國國內貴金屬交易資質(天津礦產資源交易所會員)3、印度本地期貨交易資質4、中國A股交易資質(已經與中國本地有實力券商達成合作)5、已取得香港一號(港、美股等交易資質)、九號牌(私募基金資質)我們已經上線了中國第一家真正的社會化交易平臺：www.formaxmarket.com，我們在新西蘭、香港、印度、泰國、上海、天津、深圳和武漢都設有office。