職位描述
崗位職責：1、管理售后安裝團隊，負責團隊人員技能和業績考核，日常工作安排；2、負責客戶各類問題的跟蹤和管理；3、負責產品出入庫監管及損耗維修情況跟進；4、每月定期制作維修月報與品質報告，了解并跟蹤解決不足之處，提升客戶滿意度；5、負責月度售后費用統計，規范和管理使用部門預算費用。6、不斷推進安裝工作，跟蹤處理安裝維修進度等。任職要求：1、45歲以下，具備良好的執行力和管理能力，2、工作經驗5年以上，其中管理經驗不低于2年，有同行業其他品牌售后服務工作經驗優先，熟悉櫥衣柜安裝流程，全面掌握安裝維修技能。
企業介紹
箭牌隸屬于廣東樂華集團，始終堅持“科學設計、精工細作、持續改善、客戶滿意”的經營理念，憑借時尚前沿的設計 創新行業的研發技術、無可挑剔的卓越品質而屢獲殊榮。????上海齊志建材有限公司作為箭牌產品在上海地區的官方銷售公司及品牌引入商，至入駐上海已有二十年歷史。2014年1月16日簽約國際知名鋼琴家郎朗為形象代言人，7月20日正式入駐2015年意大利米蘭世博會，成為中國國家展館指定衛浴品牌箭牌品牌。目前旗下有箭牌衛浴、瓷磚、櫥柜、衣柜系列產品。 ?我們在上海有四十多家實體銷售網點，銷售網絡全渠道覆蓋。其中市區9家直營專賣店，多家加盟專賣店，大型連鎖建材超市11個品牌專區，與數十家大型家裝公司以及房產、酒店等連鎖企業建立戰略合作；多個著名電商平臺有線上商城。
